北京: 谁捅了北京"格格"窝外国人照着镜子咧嘴一笑

2025-08-16 | 来源: 北青放牛班 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

2003 年出生的阿齐来自内蒙古，三个月前，他入职了大厦内的一家店铺担任销售。入职后，阿齐很快就熟悉了这里的职场生态。

他递过iPad，屏幕上滚动着“明制霞帔”“清宫旗装”等选项，“先扫码预约，再挑衣服。” 阿齐说，这里比拼的不只是价格，更是“服务与情绪价值”。他坚信，“服务至上”是他赢得顾客、稳住生意的秘诀。

阿齐总是一边耐心解答正在咨询的顾客，一边走到镜台前，笑着对刚化完妆的女士夸一句：“您这样真显气质。”手机上不断跳出新消息，他每条必回，“只要把服务做到位，老顾客就会带来新顾客。”

周末和假期临近时，是店里最忙的时候。4月的一个周末的晚上，阿齐直到11点多才整理完所有服装，“打卡下班，迎接美好的明天”。

在这片“好评即流量”的竞争场上，口碑甚至成为比价格和服务更关键的筹码。社交平台上的一条差评可能迅速影响店铺声誉。所以，有些商家选择主动应对，在旅游旺季推出“不满意就返工”的承诺，以尽量避免顾客将不满情绪带到线上平台。

而在激烈的同质化竞争中，一些店铺也在尝试通过设计和服务细节寻找突破。“华锦阁”里挂着一件陈都灵在《贵女》中穿过的明制大衫同款，正被顾客反复摩挲着。

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“紧跟剧集热度，我们也在研究角色妆造。”90后老板娘小隋受琼瑶剧影响，自幼热爱化妆，如今一手负责店里的配饰设计——从缀满粉花的旗头到与刺绣呼应的发簪。相比还原史实，她更看重“出片感”：“每个顾客在照片里都要美美的。”

这位性格爽利的东北姑娘，曾是某企业的人力资源师。2019 年，她在西安体验汉服旅拍后灵光一闪：北京有没有 “格格服” 体验呢？

这个念头萌生后没多久，她便下定决心，要在北京开一家主打格格装体验的旅拍店。起初，她咬牙坚持从苏州定制1200元一套的手工苏绣裙褂，并要求所有妆造师先在自己脸上完成试妆：“在我脸上化妆是考题。先做发型，发型过关了再化妆。店里的化妆师都是我一个一个试出来的。”

现在，她店里的几位化妆师都以全职形式驻店，每周仍固定举行试妆会，持续打磨妆造手法。她还尝试带着团队开发一些具有非遗元素的造型，比如戏曲、傩戏风格，“年轻人更希望有种属于自己的仪式感。”

经过一年多的经营，小隋的店铺逐渐在世纪大厦站稳了脚跟，也时常出现在大众点评的“北京古装妆造”榜单前三。

她的很多经营细节都藏在日常里。在她工作室的吧台上，暖宝宝、清凉贴、小电扇按季节备着，茶桌上还放着一本《北京景点指南》，方便外地游客顺路安排下一站行程。考虑到妆造至少需要一个半小时，她还在角落设置了男士等候区。茶海边，偶尔能看到男顾客一边打游戏一边等人，有时聊上几句，还能结识几位同样来陪人的“等候伙伴”。