北京: 傳統文化復興:誰捅了北京的"格格"窩?

2025-08-16 | 來源: 北青放牛班 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

古風妝造店鋪生意紅火

04 日均過萬體驗量的背後，服務管理如何跟上？

清晨，王府世紀大廈的燈光次第亮起，化妝師整理刷具、擺好旗頭，准備迎接新一天的客流。傍晚時分，大廈門口上演著“下班潮”——少女們梳著旗頭、腳蹬馬丁靴，戴著藍牙耳機走向地鐵站，有人剛完成“娘娘妝”便趕去演唱會現場，有人則為次日的環球影城之行准備妝造。

夜幕降臨，最後一批“格格”褪下華服，大廈重歸安靜。化妝師清點預約單，店主裁剪牡丹繡片，為下一場妝造比賽做准備。

作為近年來北京文旅消費的一大熱點，王府世紀大廈吸引了大量年輕游客前來“穿越打卡”。據了解，大廈內日均妝造體驗量超過萬人次，成為文旅融合的新樣本。

中國旅游景區協會於前部長表示：“‘格格妝造’不僅推動了化妝、攝影等相關服務鏈的興起，也為年輕人提供了角色轉換、文化認同的沉浸式體驗。”

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大量游客到王府井體驗“穿越打卡”

然而，在熱潮帶動下，行業服務質量不一的問題逐漸顯現。北青報記者檢索社交平台發現，不少游客在曬出古裝照的同時，也發布了大量“避雷”帖，反映存在服務體驗不佳、消費過程不透明等問題。

投訴主要集中在幾個方面：化妝流程標准化程度嚴重不足、個性化服務缺失；化妝刷具混用引發皮膚過敏；攝影師水平參差不齊；部分店鋪存在隱形消費與推銷話術誘導行為。

此外，有消費者稱預約平台標注的“50分鍾妝造服務”，實際在半小時內被“請”下化妝椅，等待時間卻常超過兩小時。一些化妝師還在服務過程中反復催促五星好評，“不給好評就扣工資”的說法也時有出現。

北青報記者進一步走訪發現，部分店鋪為壓縮成本，同一套服飾和頭飾全天多次使用，未能做到“一客一消毒”，引發衛生隱憂。也有顧客反映化妝僅用十分鍾完成發型，發飾松動易脫，影響拍攝體驗。