震惊发现:五星级酒店专为中国客人准备特殊指南

2025-09-13 | 来源: 偷吃北极贝 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

曼谷的五星级酒店大堂里弥漫着檀香的味道.

我坐在真皮沙发上. 手里拿着那本薄薄的小册子. 封面写着'中国贵宾服务指南'.

中国贵宾.

这四个字让我心里涌起一种说不出的'复杂'.

翻开第一页. 密密麻麻的'注意事项'.

'请勿在大堂大声喧哗.' '请勿穿拖鞋进入餐厅.' '请勿让儿童在走廊奔跑.'

一条条. 一款款. 像是专门为某个'特殊群体'制定的'行为准则'.

我想起小时候看过的那些'文明公约'. 想起学校里贴着的'行为规范'. 想起那些我们以为已经远离的'说教'.

但没想到. 它们在这里. 以另一种形式重新出现.

服务员走过来. 用标准的普通话问我, '您需要中文菜单吗!'

她的发音很准确. 但眼神里有一种我熟悉的'小心翼翼'.

那种面对'不可预测'客人时的谨慎.

'为什么要准备这个!' 我指着手中的小册子问她.

她愣了一下. 然后露出职业性的微笑, '为了更好地服务中国客人啊.'

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更好地服务.

这个说法听起来很'体贴'. 很'贴心'. 很'国际化'.

但我知道. 真相往往藏在'体贴'的背后.

我继续翻页.

'中国客人喜欢热水.' '中国客人不习惯生冷食物.' '中国客人喜欢拍照留念.'

每一条都像是某种'人类学观察报告'.

客观、冷静、充满'科学性'.

但也充满了'刻板印象'.

什么时候我们变成了需要被'研究'的物种!

什么时候我们的行为变成了需要被'预防'的风险!

我想起在国内时. 我们也会议论那些'外国游客'的行为. 也会总结他们的'特点'. 也会制定相应的'应对策略'.

原来. 这种'观察'和'总结'是相互的.

是一种隐形的'文化审视'.