25亿条消息,62页报告揭示人类在ChatGPT里的对话

2025-09-16 | 来源: 腾讯科技 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

图：ChatGPT重大更新时间表

截至2025年7月，约70%的用户查询与工作无关。尽管工作类和非工作类查询数量均呈上升趋势，但非工作类查询的增长速度明显更快。

用户与ChatGPT的交互主要集中在三大主题：实践指导、写作辅助与信息查询，这三类共占消息总量的78%。计算机编程类对话仅占4.2%，而关系与个人反思类内容占比为1.9%。

在工作场景中，写作辅助是最主要的应用方向，占工作相关消息的42%，尤其在管理和商务领域的用户中，使用比例超过半数。其中约三分之二的写作类请求旨在修改现有文本，并非从零开始生成内容。

根据用户使用意图，OpenAI将消息划分为三类：咨询类（寻求建议、指导或信息，占49%）、执行类（请求完成特定任务，占40%）以及表达类（无明确操作意图，占11%）。过去一年中，咨询类消息不仅增长最快，其用户满意度和质量评分也高于其他类别。

ChatGPT的用户性别差异已显着缩小。截至2025年7月，多数周活跃用户使用女性化的注册名称。

26岁以下用户贡献了近一半的成人用户消息量。

最近一年，中低收入国家和地区的ChatGPT使用率增长尤为显着。

数据显示，高学历及专业职业背景的用户更常将ChatGPT用于工作相关需求，且更倾向于进行咨询类查询，而非直接提出任务执行请求。

总体来看，OpenAI的研究结果表明，ChatGPT正在对全球经济产生广泛而深远的影响。非工作类应用增速更快，意味着生成式AI可能带来显着的社会福利提升。

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卡内基梅隆大学助理教授阿维纳什·科利斯（Avinash Collis）与斯坦福大学教授埃里克·布林约尔夫森（Erik Brynjolfsson）在2025年的研究中指出，若要让美国用户主动放弃使用生成式AI一个月，平均需补偿98美元。据此推算，该技术每年在美国可创造至少970亿美元的消费收入。

从工作场景来看，用户更多地将ChatGPT视为“智能顾问”或“研究助手”，而非单纯的任务执行工具。尽管如此，ChatGPT仍通过提供决策支持有效提高了员工生产力。这种能力在知识密集型职业中显得尤为重要，因为该类工作的生产效率往往直接取决于决策的质量与效率。

ChatGPT的增长轨迹

这份报告直接展示了这款大语言模型的迅猛增长趋势。ChatGPT于2022年11月30日以“研究预览版”形式公开发布，并在短短五天内（截至12月5日）注册用户数突破100万。

消费版ChatGPT（包括免费版、Plus版和Pro版）的周活跃用户（WAU）呈现出持续而显着的增长态势：产品上线一年后，WAU突破1亿；两年后，这一数字已接近3.5亿。到2025年7月底，ChatGPT全球周活跃用户超过7亿，相当于覆盖全球近10%的成年人口。

图：消费版ChatGPT周活跃用户数增长趋势

用户发送的消息总量也表现出迅猛增长趋势。2024年7月至2025年7月间，消息总量增长超过五倍。与之相比，谷歌在3月宣布其日均处理140亿次搜索，而这是在它成为互联网搜索领域霸主数十年之后才取得的成就。

除了衡量整体用户和使用量增长外，OpenAI的报告还根据登录用户的注册时间对总使用量进行了细分。这表明，ChatGPT的增长在很大程度上依赖于新用户获取，而非老用户增加其每日使用量。

就长期用户的平均每日消息量而言，ChatGPT似乎经历了两个明显而急剧的增长期。第一个阶段大致从2024年9月到12月，与o1-preview和o1-mini模型的发布时间吻合。此后，ChatGPT的人均使用量基本趋于平稳，直到4月份o3和o4-mini模型的发布引发了另一轮显着增长，持续到6月。