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25亿条消息,62页报告揭示人类在ChatGPT里的对话


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研究还指出,尽管未发布分国别的详细数据,但ChatGPT在低收入国家和地区的增长速度已明显超过高收入国家和地区。目前,ChatGPT的每周活跃用户数已突破7亿。


人们用ChatGPT做什么?

OpenAI研究发现,用户越来越多地将ChatGPT用于个人生活场景,而不仅仅是工作辅助。2024年6月,ChatGPT的使用在工作与个人用途之间大致持平;但到2025年6月,非工作用途的对话占比已攀升至73%。




图:基于用户自报年龄条件下,消息为工作相关的可能性

通过对超过100万条聊天记录进行分析,OpenAI将用户行为归纳为七大类,其中近八成的使用集中在三个主要类别:实践指导、信息查询和写作辅助。




实践指导包括学习辅导、各类实用建议以及创意启发;

信息查询覆盖人物、时事、商品和食谱等搜索行为,正在部分替代传统搜索引擎的功能;

写作辅助则不仅帮助用户生成邮件、文档等内容,还提供文本编辑、评阅、摘要和翻译等功能。


最大类别是“实践指导”,占所有聊天的28.3%。第三大类别是用户向ChatGPT寻求写作帮助,这一用途建立在AI文本生成的进步基础之上,而正是这些技术进步催生了ChatGPT及其他类似聊天机器人。



图:实践指导、信息查询以及写作辅助是ChatGPT三大主要应用场景

在工作相关场景中,写作辅助也是最主要的应用,截至2025年6月,它已占据40%的对话量。其中约三分之二的请求是要求ChatGPT修改现有文本(如编辑、评议、翻译等),而非从零开始创作。此外,约10%的对话与辅导或教学相关,说明教育已成为ChatGPT的一个重要应用方向。
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