268万翡翠标错价26.8万卖出商家拒发货判赔50万

2025-09-22 | 来源: 大象新闻 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

周某与直播间助理确认价格(受访者供图)

杨某称，考虑到当时已经深夜，同时这是一位打交道很长时间的熟客，她没有第一时间联系对方将事情讲清楚。

“第二天上午，我们约她进直播间，她说2号可以。没有私下跟她说标价错了，我想在直播中正式向她道歉，在所有网友面前讲清楚事情。”

杨某称，2023年4月2日晚，她在直播间讲述了标错价格情况，并向周某道歉。“她看了会直播就下线了，没回应。我们再次联系她道歉，希望她能高抬贵手，她表示拒绝，要求如期发货。我们给她寄了一个两万多元的檀香摆件赔礼道歉，被她拒收。她说这件吊坠是要送给朋友，她无法交代。”

杨某称，后续沟通期间，周某称这件吊坠原本是转卖给别人的，已经在4月1日(下单的次日)与别人签了合同，不交付的话周某会面临三倍货款的索赔。

“她说跟别人的合同是100多万价格。我觉得事情闹大了，就以买卖合同产生重大误解为由起诉，要求解除与周某之间的网络销售合同关系。”

杨某向记者提供的通话录音中，周某表示店家把货品的图片、尺寸发给她之后，她交给其他朋友看，别人相中后，她“已经把货品许给对方了。”

事后周某与助理沟通记录(受访者供图)

“因为当时太忙，没有全程听直播内容。我后台跟你们确认了价格的，我还说这个价格(26.8万)确实超出我的预料。如果是我自己用的，我不会坚持。(不发货)我除了要赔别人，别人还觉得我不靠谱。”

2024年10月，周某向浙江省余姚市人民法院起诉，要求杨某父女赔偿各项损失累计1522523.61元，以及相应利息。

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杨某称，涉事助理被罚扣1000元后主动离职了。

法院判决商家赔客户50余万元

商家质疑“转卖合同”真实性提出上诉

2025年8月11日，浙江省余姚市人民法院对这起纠纷一审宣判。

判决书显示，2023年3月31日周某在直播间下单，双方约定4月2日发货，4月3日晚上商家告知因标价错误拒绝交付翡翠吊坠，要求周某取消订单。双方针对《网络购物合同》诉讼期间，因涉案翡翠吊坠被原主人卖掉，无法进行鉴定，诉讼被撤销。

2023年4月1日，周某与案外人陆某签订《买卖协议》，约定周某将购得的翡翠吊坠“满绿福瓜”转卖给陆某，售价130万元，陆某在当年5月1日前支付定金50万元，7月1日前再支付60万元，剩余20万元在交货时付清，当年的7月31日交货。如果周某违约，需双倍返还定金并赔偿损失。

陆某累计支付110万元后，周某一直未交付翡翠吊坠。

陆某在2024年4月提起诉讼，双方达成调解协议：周某当天一次性向陆某退还货款、定金、利息、预期利益损失等累计159万余元。同日，周某转账后，陆某撤诉。

法院认为，涉案店家在下单后三天即提出了重大误解的主张，后因无法协商一致又起诉要求撤销合同；结合周某与案外人陆某的买卖协议，涉案翡翠吊坠130万元价格远高于周某购买时26.8万元的价格。从时间、行为、价格上看，均符合重大误解的表现形式，法院支持撤掉网络购物合同。

同时，法院认为，因为商家标价设置错误导致合同无法履行，进而导致周某与陆某的合同无法履行，商家应承担对周某造成的赔偿责任。