影视剧中如有神助的危机公关,现实能借鉴吗?

这些作品就像一面多棱镜，折射出我们对危机公关既期待又疑虑的复杂心态。

文 | 蒲琳

过去一段时间里，从企业到明星，层出不穷的危机公关事件掀起了一波又一波舆论浪潮。

多年来，公关行业，包括危机公关，成为了不少影视剧的热门题材。撇开剧情是否浮夸，这些剧至少让观众对公关行业有了一定的了解。

“公关”一词的启蒙

《完美关系》里黄轩饰演公关专家卫哲。

复盘西贝惊魂120小时,危机公关为何一再失效?

当2018年电视剧《完美关系》打出“首部公关题材电视剧”的标签时，网友就犀利地指出，且不论该剧只是打着公关行业剧幌子的甜蜜玛丽苏的恋爱剧，论到江湖地位，早在1989年，一部《公关小姐》就已经开了内地公关剧的先河。

《公关小姐》诞生于改革开放深化时期，内地观众通过它和《外来妹》《情满珠江》等广产剧看到了改革开放先行先试的广东经济发展、社会进步，人们的思想观念和生活方式变化。

《公关小姐》的拍摄取景地广州的中国大酒店，在20世纪80年代早期已经是国内公关的典范。电视剧主角就是以中国大酒店的第二任公关经理常玉萍为原型，剧里的公关案例也都确有其事。

广东台副台长张木桂介绍，当时中国大酒店公关部经理常玉萍被评为广州十佳青年，公关经理背后有哪些故事，广东台便立刻请时任暨南大学校长秘书的邝健人深入到中国大酒店体验生活，然后编写剧本。

据说，《公关小姐》本来是邝健人体验生活后构思的一个六集电视剧，但广东台的领导认为这个题材反映改革开放，适合国庆献礼，不要浪费题材，可以搞20集，还划拨了创作经费。作业流程上，编辑林华忠把握创作方向，编剧邝健人写一集，林华忠修改一集，分管台长张木桂审定一集。不到一年时间，剧本就全部创作完成了。

该剧的制播效率也很强，1989年5月开机，同年10月就播出了。该剧通过七位性格各异的公关小姐的工作与生活，展现了早期公关行业的职业图景。

1990年，这部由黄加良执导，章申、萨仁高娃、张青、高莲娜等主演的《公关小姐》还登陆中央电视台，成为当年收视率最高的电视剧之一，并于1991年获得“飞天”“金鹰”两项电视剧大奖。