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體驗差,雷點多,部分5A景區被年輕人拋棄


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▲ 第一批5A級景區之一的故宮。圖 / 視覺中國


學歷貶值一樣,當5A景區開始“擴招”,A系列頭銜的含金量也開始下降。

根據文旅部數據,2012年,全國A級景區的全年收入為2893億元;到了2024年,景區數量飆升至16541家,收入卻只漲到4814億元,折算下來,平均單個景區的年收入,從2012年的約4800萬,跌至2024年的不到3000萬。


其中一些5A級景區,也出現了虧損。除了桂林旅游,聞名世界、累計接待外國游客164萬人次的張家界,5年虧損超13億元,比桂林旅游虧空更大。因無法償還債務,去年張家界向法院申請重整。旗下擁有西安大唐芙蓉園的曲江文旅,財報顯示,今年第一季度營收同比下降23.67%,歸母淨利潤虧損4360.89萬元,同比下降2161.76%。

值得注意的是,5A景區的收入雖然減少,但這兩年,出行游客的數量卻在增加。數據顯示,2024年五一,游客的人均每日花費為113.15元。而5年前,2019年的五一,這個數額是150元。不止五一,春節期間,人均每日旅游花費也從2019年的176.90元降至2024年的166.85元,下降了5.68%。

換句話說,出去旅游的人變多了,但願意花的錢卻變少了。旅游消費正在變得謹慎,趨向於更有性價比、更值回票價的項目。對戴菲菲來說就是如此,往年去走一趟商業街,高低得買下一兩個“美麗廢物”,現在再遇到,秉承一個走馬觀花,能看絕對不買,想買掂量再三。

並不都是變摳了,對應的是,這兩年,各地景區的門票價格也頻頻上漲。數據顯示,2024年,國內5A級景區的平均門票價格較2019年上漲約30%。今年5月12日,西安碑林博物館的門票從10元上漲至85元,漲幅之大,令人吃驚。

5A景區也在面臨游客們的重新審視。多年接觸文旅操盤和運營的商業博主純利小五郎告訴每日人物,上個月,西安某老牌5A景區因近年來流量下滑,營收減少,請他幫忙從運營策略、流量等方面重新規劃。該景區有一個大型情景劇,“燈光舞美樣樣都很突出,但在互動性上弱了一些,現在一些年輕人來看,會感到有些無聊,吸引力在降低。”


當下消費者對旅游目的地的選擇,不再以是否為5A為標准。在這個時代,太多來自游客的真實反饋通過社交媒體、短視頻廣泛傳播,引起了大眾對5A景區的“祛魅”。

在純利小五郎看來,過去文旅行業的解題思路是看重基建和配套,換句話說,一個景區的配套做得好不好,譬如廁所修得好不好,是能否得牌的重要因素。




▲ 《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標准評定細則。

評上了5A級景區,相當於旅行社帶團這一渠道的獲客上了保險,“但現在火的那些景區,老君山、袁家村,很多游客都是從社交媒體過來的。現在更注重影像,影像是傳播的源頭。”

張東亮是老君山出圈爆火的操盤手之一。他的運營方式也聚焦在影像,為老君山拍攝能在社交媒體上引起廣泛傳播的內容。2021年,他為老君山拍攝的視頻破圈,也是在這期間,老君山的營業額有所增長。

在他看來,社交媒體喜愛的、能戳中人們心窩的,大多是美好的、讓人心生向往的東西,“每個景區,能找到一兩個不管怎麼拍都能火的地方,那就反復拍”。

判斷一個內容能不能火,純利小五郎的方法非常簡單,幾乎沒有任何成本,“交給平台的自然流量去判斷,能火的就繼續發力,不能的就換一個方向”。他曾經給大理的一家咖啡廳做過運營,一條視頻爆了之後,給咖啡店線下帶去了將近10萬的人流量,“換成旅行團,想達到這波客流量的成本是非常巨大的”。一旦被流量選中,裂變的速度非常驚人。
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