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县城贵妇也被卖月饼逼疯了,为什么全世界都在卖月饼?


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酒店刚开,还没有形成固定的顾客群体。销售经理黄姐自费买了10盒维护自带老客,其余部门基本都卖不动;领导天天催不好意思,部门经理们各“乐捐”了一盒当是员工福利分着吃了,就这员工还心怀感激觉得见了世面,毕竟他们原本的福利是成本两块五一个的散装蛋皮月饼。听说老板想找成本一元的采购没找着还挨了批。“我们是什么很贱的人吗,成本一块钱烧饼也买不下吧。”


月饼进度全无,Kevin化身月饼督查一催再催,人力总监林姐实在看不下去了,给本地开公司的老同学打电话求助,一次性解决了100盒。林姐本地人,初高中同学里不少都在县城政企身居要职,有送礼需求。她给同学打电话时说的就是:完成任务的,东西好不好吃别介意。念在林姐第一次开口,念在自己常来酒店消费,老同学豪爽一把支持了几万块。Kevin非但没表彰林姐,还半开玩笑似地打趣,早知道这么有实力该把任务定高一点。这些人脉林姐平日都仔细维护,生怕动用了人情积分。领导的话传到林姐耳朵里气得她太阳穴直跳,扬言明年吃屎去吧给你卖月饼。

销售黄姐也好不到哪里去,前脚刚自费2000多元买了月饼送顾客,后脚月饼就大降价,眼看着库里还剩了100多盒要滞销,领导大手一挥60块钱一盒甩卖,瞬间出货了不少。中秋节当天,Kevin更是底线一降再降,直接改成40块钱一盒。五星级酒店十几年经验的黄姐,成了高价买自家月饼的冤大头,从此看透了酒店是个草台班子,没多久就离职了。


联想去年临近中秋月饼大甩卖,有些人早早就打起了主意。今年端午节厨房厨师长干脆问Kevin今年甩卖价多少钱,他打算中秋当日收购10盒雇个跑腿的发给亲戚,Kevin一时语塞。有了血泪经验,今年的月饼筹备要早早开始,把产品做好一点,减少滞销压力。

先是选品,6月份管理层开大会时,每人桌上摆着三个月饼,美其名曰供应商送过来了,我们群策群力一起选一选,综合部还配合拍了合规照片,盲选比价评分,符合集团新定的采购流程。

我们吃也吃了,表也填了,领导见选得五花八门,先pass了我们几个女士选的“芋泥椰蓉蛋黄莲蓉”等网红款。选来选去不会搭配,索性以不符合北方人口味为由,拍板订制了网上最难卖、年轻人最不喜欢的“邪恶五仁”,还胸有成竹:这次选的都是好料,肯定大卖!Lucy听完和我吐槽,以为你是亚朵的枕头呢,说卖就卖。




▲五仁月饼是网上最难卖、年轻人最不喜欢的月饼。图 /视觉中国

卖就需要宣传,我们团队成了月饼季最忙的部门。月饼礼盒、月饼内陷、月饼写真、月饼模特,每天扛着照相机、手机、稳定器、收音器,睁眼就是领月饼、拍月饼、收月饼回仓库。朋友圈海报、抖音视频、小红书笔记、公众号推文……我们负责源源不断生产月饼素材,其余人员跟上无脑群发轰炸,不知骚扰了多少顾客。


最后就是最重要的提成方案,价格不能再随意调降低品牌调性,给员工的激励也要上来。按照售价4%的提成给到员工,全员营销,算下来卖一盒月饼能拿6元提成,远没有网上说的有销售能拿几万块提成那么夸张。卖不完月饼倒是成百上千元地扣,还影响年底绩效评级、部门排名、明年晋升。一里一外一算账,月饼不卖也得卖了。

八仙过海 各显神通

重压之下,各部门八仙过海,各显神通。

前厅那边多云转晴,月饼回来了,货品堆山,营造节日氛围刺激消费。越临近中秋日子越好过,我们酒店以商旅、亲子顾客为主,常见来出差的商务客人。前厅和客人说酒店推出了“房+礼盒”套餐,月饼也能算房费开发票,房间免费升级,不拿白不拿,销量显着提升。Lucy也确实努力,为了拿一个常住顾客的大单,愣是纵容了顾客酒后在大堂打八段锦、忍着忙碌听他分享心事。
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