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县城贵妇也被卖月饼逼疯了,为什么全世界都在卖月饼?


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营销部的同事为人机灵,手里掌握着大量协议客户资源,找准一两个老板就能全部出货。此外他们还发挥优势,想着借宴会推销月饼。本县习俗,平常婚嫁宝宝宴等最低也是10桌起步,25桌到顶。每场上百人的自然流都可以转化成我们的顾客,他们以酒店回馈顾客为由建群加了不少顾客,品牌小公仔、代金券送出去不少,一提到卖月饼,大家纷纷退群;后来又转变策略,把月饼钱算进屏幕费、场地费里,多送一盒月饼,让财务入账把月饼的钱另算,会上一算账还超额完成了200盒。


令我意外的是,采购部门的120盒销售任务也提前半个月完成。一问才知道原来全是供应商买的单。平常给我们送菜、送水、送布草的商家全成了我们的顾客。有位给我们装修的总包商,一口气拿了95盒。当然,绝非自愿。领导下了硬命令,“挣了咱们一年的钱,也该咱们挣点他们的钱了”——继开业逼着每家供应商赞助条幅、花篮后,中秋节也得让他们放一把血。这还算好的,我看小红书上有些酒店竟然把欠供应商的货款用月饼抵账。供应商拿不上钱只能给酒店供更次的货牟利,酒店经营更差,陷入恶性循环。我才了解原来压榨供应商也算酒店潜规则之一。




▲有人甚至收到了抵账的月饼。图 /小红书截图

有人靠着行事狠辣,也完成了任务。餐饮经理Allen雷厉风行,前脚刚接到任务,后脚就平分给了员工。不管是小时工还是实习生,不论主管还是经理,只要是编制在餐饮运营部的,必须人手一盒支持酒店。他的话术是,自己都不信任自己家产品谁还会买账,每人一盒,自己拿回去要吃要送自便。

仗着餐饮是酒店人最多的部门,他光速完成了50盒考核。还给我指导经验,这才多少钱,让员工买就行了,不买别来上班,眼下工作多难找。我揶揄你比老板还资本家啊。自己光棍一个,一个月工资9000多元,员工才挣3500元,200多块的月饼怎么就不是钱。

我身在管理公司虽然没有严苛的业务指标,也在绩效考核里“意思一下”与大家共患难,20盒,卖不出去对应扣10分绩效,10分意味着400元,价格倒是能接受,就怕“剃光头”太难看。也装模作样每天在朋友圈吆喝卖月饼,无人问津。我还尝试挂上抖音团购直播间卖,几个人问了都觉得太贵没了下文。


有天上厕所路上我碰到Kevin,他上来问我月饼销售进展,我不好意思地答还没开张。他依旧带着亲切关怀,皮笑肉不笑地反问:那怎么办呢?吓得我赶紧溜进卫生间,发了条卖月饼的朋友圈见他给我点了赞,才舒了口气。一辈子没干过销售的我,还腆着大脸尝试群发给我过年拍全家福时加上的80位顾客,发消息前酝酿了一会儿情绪才带着愧疚的心多有打扰,事实证明我想多了,无一人回复。

读书会上有个朋友来我们酒店消费,吃完我还邀请他来我办公室坐坐,替他公司写了招募文案,给他的国外研究生认证提供了经验。他把我说得千好万好不知道怎么谢我,我鼓足勇气十二分小心说那买盒月饼支持一下吧。他尝了一口说:太难吃,还是改天请你吃饭吧。我内心无力哭泣:老天爷,卖个月饼怎么这么难啊!


运营为艰

为何要卖月饼,也是没有办法的办法。

我们酒店位处北方非核心旅游城市的县城,外地游客很少。除了五一、十一有些追随《黑神话悟空》脚步的古建爱好者千里迢迢过来贡献点客房营收,基本上就只有七八月暑假有点宝宝宴、亲子游生意。暑假到国庆节前的这个月生意一直断崖式下滑。

以前还能指望本地政务接待和公职人员的日常消费维持,可惜几个月前上面一道禁酒令下来,一竿子把公务员、事业编、央企、国企等所有“正式工”们都打得不敢吱声。甚至有同行恶意竞争,偷偷放消息说我们酒店“有人拍照”,餐饮随即损失了一大波稳定顾客。我新换的办公室就在宴会厅门口,9月份外面冷冷清清,一点动静都没有。每次上班穿过漫长漆黑的走廊,总有种酒店即将要倒闭的末日凄凉感。
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