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驚天反轉 辭職41天 宗馥莉重新啟用"娃哈哈"


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廢除用了30年的“聯銷體”


宗馥莉認同宗慶後嗎?

宗馥莉是一個有雄心、有鋒芒的人。她在早期采訪中直言,“我不想做繼承者,如果我做得成功,我希望並購娃哈哈”。但實際上,宗馥莉多年來要在宗慶後劃定的框架內行事。多位娃哈哈員工對36氪稱,宗馥莉和宗慶後關系比較僵,這在集團內部並非什麼秘密。


宗慶後講“家文化”,但宗馥莉卻有一套截然不同的邏輯。

2024年8月,宗馥莉第一次以娃哈哈法定代表人、董事長、總經理的身份出席了職工代表會議她用“搭便車”“坐快船”此類詞匯,直接指出了娃哈哈內部的問題,“在娃哈哈發展的過程中,有的人不畏艱難,勇往直前;而有的人卻慢慢懈怠了,想躺在功勞簿上。”

宗馥莉接班,娃哈哈內部旋即迎來一次組織大調整。多個部門被合並或撤裁,涉及企管辦、品牌公關部、保衛部、政治部、第二銷售公司等;董事會和監事會重組,以張暉、吳建林、潘家傑為代表的娃哈哈“老人”幾乎全數退出,大量年輕管理者取而代之。

有娃哈哈現員工告訴36氪,現高管團隊裡留存的“老人”屈指可數,在娃哈哈也被邊緣化,“經常坐在一個很大的辦公室裡,什麼都不做”。

急於有所作為的宗馥莉,在短短一年內進行的改革,遠不止組織大洗牌這一樁。

從去年來,娃哈哈因渠道改革,大量區塊經理被降級或裁員,經銷商業績不達標的聲音愈發頻繁。

看似錯綜復雜,但用最簡單的話總結,宗馥莉要改革宗慶後時代用了三十年的“聯銷體”,向農夫山泉學習

農夫山泉旗下的無糖茶飲料東方樹葉最近幾年大獲成功,任誰談起這個故事,都要贊歎一句農夫有恒心,坐得住冷板凳,能十年如一日推早期並不受歡迎的無糖茶。但是,經銷商不愛賣冷門新品,能持續推東方樹葉,得益於農夫對經銷體系的掌控力。

而娃哈哈多年來都在賣“老三樣”:純淨水、AD鈣奶、營養快線。有媒體統計過,過去多年內,娃哈哈推出的新品曾經高達300余種,但絕大多數產品都不了了之。老款做到了頂,沒有新的爆款,銷售額就很難有大增長。


推不動新品,往往跟渠道掌控力有關。

過去三十年,娃哈哈一直在使用宗慶後所創立的聯銷體模式,在娃哈哈幾個核心大單品在手的前提下,聯銷體一手預收保證金、一手放權給經銷商的模式,曾展現出一定的先進性,娃哈哈迅速來到百億時代。

但聯銷體的問題在於,娃哈哈僅管理一級經銷商,區域業務整體“外包”。頭部飲料公司從業人士陳靖告訴36氪,如果將進場費、陳列費、配送費甚至業務員都交給一級經銷商,讓一級經銷商管理二級、三級乃至零售終端,這種模式下,品牌方對終端渠道的掌控能力將會大大降低。

“新品推動難度大,因為貨架的陳列位很有限,有新品上,就要有舊品下,說服大經銷商放棄現有的利益,配合做新品,會比較難。”陳靖稱,但是集團又動不了大經銷商,因為如果經銷商和品牌不合作了,“整個市場的所有終端都要重新進入。”


由於粗放式管理和高度依賴經銷商的渠道模式,娃哈哈無力把“新品”推成“爆品”。

改革已經沿用了三十年的聯銷體系,宗馥莉的意圖也極為明顯,即提升渠道控制力。

農夫山泉最早也學的是娃哈哈聯銷體,但早在2016年時,農夫就已經做渠道改革,關鍵決策就是轉型大經銷商制,並將直營的一級業務員派到經銷商團隊中,農夫山泉負責發放業務員提成。

宗馥莉曾公開表達過欣賞農夫山泉,觀察她此次改革,也有諸多學習農夫渠道管理模式的痕跡。

從具體舉措上看,今年8月開始,有市場消息流出,“娃哈哈將砍掉年銷低於300萬經銷商”,盡管娃哈哈官方回應稱“經銷商新增數量遠大於解約數量”,但多位經銷商和銷售人員告訴36氪,娃哈哈的確在用末位淘汰,逐漸整合小經銷商。

去年年末,經銷商陳莉就被告知,她所在的縣城,只能存在一位經銷商。陳莉是娃哈哈三十余年的老經銷商之一,去年業績超千萬,她所在的華東某縣城,過去數年來一直由兩位經銷商與娃哈哈穩定合作。“區塊經理的做法是開出了500萬的續約保證金,另一位經銷商就只能自行退出”,陳莉說。

蛛絲馬跡顯示早有先兆,多位娃哈哈銷售人員告訴36氪,從去年開始,娃哈哈年度最重要的全國經銷商大會,要求年銷售額超過1000萬的經銷商才能參與。而在宗慶後時代,大會並未存在門檻要求。
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