Costco: Costco员工希望顾客不要做的10件事

2025-11-04 | 来源: 大纪元 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

作为最受欢迎的商店之一，美国仓储式连锁店Costco（好市多）每天都会迎来络绎不绝的顾客。Costco提供给会员的众多福利，吸引着顾客不断光顾，但部分顾客的一些行为却给Costco员工的工作带来负担。

在Costco购物，能有效节省食品杂货和其它日常必需品的开支，但这并非Costco唯一的优势。在这家大型零售商，消费者还能获得愉悦的购物体验。

Costco的员工流动率在零售业中处于较低水平，约为8%，而其他零售商的平均流动率则徘徊在60%左右。如此低的流动率意味着许多员工长期留任，他们对Costco充满热情，渴望做好自己的工作，会致力于维护流畅高效的购物环境。成为Costco的好顾客，就是对他们的支持与肯定。

每个人都想做一个彬彬有礼的顾客，不过，有时候不经意的一些举动可能会给他人带来麻烦，特别是在一家顾客多的大型零售店内。因此，了解哪些行为应该避免，有助于共同打造更佳的购物体验，让顾客和员工都满意。

以下是financebuzz网站基于Costco员工在社交媒体上的反馈，整理出的员工希望顾客不要做的10件事。

1. 把垃圾留在地板上或购物车里

Costco一直以保持商店的整洁而自豪，因此顾客把垃圾留在地板上或购物车里会让员工非常恼火。

“垃圾！（这会带来麻烦）”一位Costco员工在Reddit上写道，“我觉得这道理显而易见，但还是要提醒大家：别再把垃圾留在购物车里了！我们店里有五十多个垃圾桶，可你们的垃圾还是一路跑到停车场去了。”

2. 把玩具区或季节性展示区当成免费托儿所

很多Costco员工都对顾客放任幼儿在玩具区或大型季节性展示区里自由玩耍感到恼火。这不仅造成混乱，还得让员工花时间重新整理。

“把玩具和季节性游戏展示区当成保姆，自己去购物。（这应该避免）”一位Costco员工在Reddit上写道，“没有什么比无人照看或走失的孩子更让人抓狂的事情了。”

3. 将冷冻食品和其它易腐食品随意放置

面对琳琅满目的商品，顾客往往难以抉择，但这绝不是随意放置冷冻或易腐食品的理由。

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“随意放置冷冻/冷藏食品。”一位Costco员工在Reddit上写道，“这最让我无法理解……你们为什么还要这样做？！我知道你们可能改变了购买意愿，这没关系，但这并不意味着你们可以随意放置（食物）。你们这样做，我们只能扔掉它们。”

4. 堵塞通道和阻挡行人

Costco门店几乎全天人潮涌动，所以，顾客站在过道中央或阻挡其他顾客通行，会让包括工作人员在内的所有人都感到恼火。

一位员工在Reddit上写道：“（不应该）直接站在过道中央，对周围的人流视而不见。这包括但不限于……看到样品就把购物车留在主通道中间，然后冲过去拿……看到朋友就和他们聊天……就在过道中间……总之，不要堵塞通道，Costco已经人满为患了……请注意周围的人，把购物车推到旁边，（朋友间）交谈也请到旁边去，不要挡住主通道。”

5. 从员工的货架车上拿走商品

鉴于Costco门店的繁忙程度，员工需要不断地将商品推到货架上。有些顾客忍不住直接从货架车里拿东西。但这会严重干扰员工的工作，而且在他们旁边徘徊更是不礼貌的举动。

“我上货松饼的时候，有些人会一直站在我旁边，等我转身的时候，就去拿就去拿（松饼）。”一位前Costco员工在Reddit上写道，“我知道你们觉得这些松饼比已经摆出来的更新鲜，但它们其实是同时制作的。我只是之前没地方放而已。”

6. 因政策问题斥责员工

Costco对会员卡的使用和其它一些政策有非常明确的规定，但有些顾客对此感到不满。如果他们毫不顾忌地向员工表达这种不满，不但无济于事，还会让情况变得更糟。

“作为Costco的员工，我的一个主管不得不拒绝一位使用他妻子会员卡的顾客。”一位员工说道，“会员卡是不可转让的。会员在法律上签署了一份合同，表明他们理解并同意这一点……今天上班的时候，这家伙用各种不堪入耳的侮辱性词汇辱骂我的主管。”

7. 滥用退换货政策

虽然Costco的退/换货政策非常宽松，但许多顾客却不断挑战规则底线。除了给员工造成后勤方面的麻烦之外，有些退/换货的行为令人匪夷所思。