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Costco: Costco員工希望顧客不要做的10件事


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“有一天我在辦理退款,一個人進來想退一條他放在(汽車)後備箱裡好幾個月的腐爛鮭魚。”一位Costco員工在Reddit上寫道,“鮭魚又綠又黑,散發著腐臭味。我拒絕了他的退貨申請。”




(示意圖)


8. 結帳時將小件物品留在購物車裡

雖然收銀員可以根據需要掃描購物車裡的商品,但如果顧客把一堆小件物品留在購物車裡,會增加收銀員的工作量。

“結帳時不把購物車裡的東西拿出來,或者讓條形碼朝上。(這會帶來麻煩)”一位員工在Reddit上說,“(請)把所有的小件物品都拿出來。”


9. 打開包裝並品嘗農產品

雖然仔細查看農產品以找到最新鮮的商品是明智之舉,但很多人卻做得太過火。打開包裝並品嘗水果或蔬菜的行為非常令人惱火。


一位Costco員工在社交媒體上寫道,自己去蔬果冷藏櫃看,每次都看到有人打開每一盒葡萄,就為了挑出一串葡萄,這種事真是太多了。

10. 結帳時准備不足

Costco購物,排隊是常態,所以當顧客准備不足,導致結帳隊伍排長隊時,就顯得焦慮。每個購物者都知道他們需要拿出會員卡,所以當他們在錢包裡翻找時,會減慢整個購物過程。
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