改签爆冲突加国华裔录音手机被抢

（加西网综合）加拿大一位华裔男子自曝在埃德蒙顿国际机场办理西捷航班（WestJet）登机时，本想记录航班改签的原因和经过，结果航空公司错误声称不能拍摄纠纷视频，结果手机被抢、登机牌被撕，老父亲眼睛还被撞红肿。

目前，西捷航空（WestJet）称已对事件调查并道歉，但未透露后续处理。

今年8月，黄先生（Jason Huang）和三位年长亲属飞回多伦多，在埃德蒙顿国际机场办理西捷航班值机时，因例行操作引发冲突。

“经理突然抓住了我的手机”，黄先生说，“我当时完全震惊了”。

事发时，黄先生一行人刚结束班夫、贾斯珀和卡尔加里的旅行，已在线值机并打印好登机牌。但黄先生称，在柜台，一名WestJet工作人员无解释地给他们改签了晚几小时的航班。

Hey @WestJet this is why I never fly with you.https://t.co/iSIDdcNWzx

I'm old enough to remember when West Jetters cared, before Onyx ruined the spirit of the airline.
— db (@racing_flamingo) December 1, 2025

当黄先生询问原因时，没人给出明确答案。随后，他被告知原计划乘坐的航班被缩小机型，他和家人不得不改乘后续航班。黄先生希望记录此情况以便申请赔偿，于是掏出手机进行录音。

视频中，可以听到一名西捷工作人员对黄先生说，如果他继续录音就要报警。当黄先生拒绝停止录音时，工作人员告诉他：“你今天不能乘机”。

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在一番争执后，工作人员从黄先生手中抢走手机，并撕毁了全家人的登机牌。黄先生回忆道：“我简直不敢相信这种事会发生在加拿大”。

黄先生称，当父亲试图用自己的手机录像时，情况进一步恶化。

视频显示，工作人员大声要求他们停止录制，并抢夺手机，导致73岁的黄老眼睛受伤，出现红肿。

Two Canadian families say airline staff tried to stop them from filming check in confrontations, even though recording such interactions is fully legal under Canada’s one party consent rules. Both incidents escalated after passengers questioned schedule changes or check in… pic.twitter.com/m0vN5G8yPO
— Flightdrama (@flightdrama) December 1, 2025

加拿大民权协会（CCLA）律师Tamir Israel表示，这些视频令人震惊，因为在加拿大录制此类互动完全合法。

Israel说：“如果航空公司不系统性地改进，并确保员工清楚知道乘客有权录音，这种事只会升级”。

黄先生随后根据《航空旅客保护条例》向西捷航空申请赔偿，但遭拒绝，他已向加拿大运输局提交投诉。

西捷未接受CBCR 上镜采访，声明称事件已“迅速调查”，对乘客表示歉意，并将进行“内部跟进”，但未说明具体内容，称“人事事项受隐私法律严格保护”。

类似事件也发生在Air Transat航班上。