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史上最牛員工每天掙10億 退休後公司松了口氣


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雷義看著對方談判負責人、副總裁奧斯汀,有點不知所措,他突然想起奧斯汀是飛行員出身,做了25年飛行員才升到高管,而A320剛剛對駕駛艙進行了調整,操作更方便,飛行員的空間更大。


於是,雷義清了清嗓子,開始了自己的“表演”:他先和奧斯汀交流了一下自己以前當飛行員的經歷,那些難熬的夜班飛行、狹窄的駕駛艙、煩人的噪音,在得到對方的認同後,就說起自家的A320,操作性和舒適性連飛行員都贊不絕口。

最後,他突然停下來,看著奧斯汀,一字一頓地說:


“一款飛機——省油,老板滿意;機艙寬敞、乘客滿意;操作方便,飛行員滿意;大家都滿意的飛機,有什麼理由不買?”

就這樣,一張28架A320,價值25億美元的大單就拿下了。

據雷義一起工作多年的人表示,他實際上是個害羞又謙虛的人,但同時又極其具有野心,說拿下多少數字的銷量,只要沒達成就會默默死磕到底。

3、所有推銷,在見面之前已經開始。

雷義曾說:當你遇到顧客才開始推銷,那你已經落後100年了。

他的意思是,在銷售之前,你就要埋好伏筆,讓自己贏在起跑線上。

上面說的鍛煉身體、保持狀態、了解產品,都是雷義在推銷前的准備工作。除此之外,他還深信銷售具有“主場優勢”。

在他看來,去顧客公司談生意,不可控因素實在太多,比如自己舟車勞頓精神不好、手下准備不足,所以臨近交易的那一次洽談,雷義一定要放在空客位於法國圖盧茲的總部會議室。

4、展示方式要比別人高級!

在雷義之前,空客的銷售總監們向客戶展示自家的高科技飛機,總愛用投影儀,一幅一幅地投影出照片,然後再慢悠悠地和客戶講解。

雷義一上任,立馬把這一套通通扔進垃圾桶,話來數百萬歐元請來著名導演給空客拍宣傳片,怎麼酷炫就怎麼拍。

他留下一句名言:賣高科技產品,就要用高科技去展示!

空客的巨無霸A380研發成功後,怎麼才能把它賣出去?雷義讓人專門設計了一台A380飛機模擬駕駛器,放在航展裡面,這個模擬器有四條航線,畫面逼真,還能模擬風雨雷電等天氣。


一般的航展銷售手段都很無聊單一,這個“模擬器推銷法”一出現,立馬引起轟動,得到了不少客戶的關注。

所以,做銷售,工具真的很重要,與其用嘴巴說自己有多專業,不如想想有什麼工具能讓自己變得更專業。

5、把顧客當學生,而不是上帝

顧客最終是否選擇你,取決於你和客戶的關系,如何從陌生到被信任,是銷售最大的挑戰。

雷義覺得,品牌和顧客的關系不是上帝和服務員的關系,也不是狼和羊關系,而是師生關系。


品牌是老師,顧客是學生,老師要輔導學生完成一門功課——如何買到最合適的商品?

這就解釋了,顧客明知道你要賺他的錢,為什麼還要聽你推銷?因為他不知道哪家的產品最適合自己,怎麼買最有利,他需要從你這裡獲取資訊,更進一步地說,是內幕資訊。

所謂的內幕資訊,可不是什麼商業機密,而是你作為一個專業人士能夠給予的建議。

雷義飛行員出身,又賣了多年飛機,所以對航空運輸業有很深的認知,所以他常常一邊推銷飛機,一邊專業分析對方公司的未來,對方就像學生聽書一樣,獲益匪淺。

因此,雷義和不少顧客都建立了這樣的“師生關系”,一邊賣飛機一邊給對方當指導,其中阿聯酋航空最為誇張,不僅和空客成為長期合作伙伴,聽說雷義要退休,還主動訂購了30架A380,總值72億美元,只為送給雷義作為退休禮物!

03

雷義雖然不是產品工程師,但做出的貢獻卻無人能夠超越。

但雷義卻對自己的成就非常謙虛:我只是一個普通人,因為好運取得一些成就而已。

他的銷售經驗,初讀覺得很平常,但越讀越覺得務實。

所謂大道至簡,方法其實很簡單,最關鍵的是後期的布局和演練,無論做哪一個崗位,專注把事情做到極致就對了,有些人的成功我們復制不了,但這位老人告訴你的道理,每一個人都可以做到。
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