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香港: 香港宏福苑大火已被扑灭,但漫长的哀伤才刚刚开始


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在宏福苑住宅区附近悼念现场,痛哭的女士。?视觉中国


悲伤之余,社工们还观察到,火灾过后最普遍的情绪之一是愧疚。火灾当天,一位先生接到长辈最后打来的求助电话,长辈年迈、行动不便,他告诉对方,“先找地方避一避,消防员和救护车很快就会到。”但后来火势太猛,长辈没能等到救援的到来。很多丧亲者之后会不断想起和家人的最后一次对话,也会愧疚,为什么未能将家人带离火灾现场。

Tracy的丈夫也自责没有让父亲戴上呼吸机逃生,她的婆婆则自责没有在老伴身旁陪伴,两人携手生活四十多年,非常恩爱,她突然失去伴侣难以接受。Tracy丈夫的现实压力更大,他要假装坚强冷静,照顾家中老小的情绪,还要在毫无经验的情况下处理身后事和各种paperwork。


幸存者李先生也在媒体镜头面前,多次表达自己的内疚。被困在家中等待救援时,他听到门外有呼救声,于是弄湿毛巾捂住口鼻,冲了出去,最后他成功把邻居老夫妇救回家中,三人当时已经非常接近火源。

这对夫妇告诉他,他们听到一位印尼家政工姐姐,在走廊喊婆婆。李先生想再出去找她们,但屋外一片漆黑,无法分辨方向,他也再听不到呼救声。

最终,李先生和老夫妇在下午五点左右获救,一个小时后,那位婆婆和家政工一同遇难了。他说,“(工人)姐姐没有丢下婆婆离开,她很勇敢。”

李先生获救后收到很多称赞,“不仅救了自己,还救了两个人,你很厉害,你是英雄。”但每当听到这些话时,他都很心痛,陷入一种深深的自责,“感觉有两条人命在我面前,没有把握好我们就走了……我没有再开门出去尝试找找,如果逃出去之前我能找到,她们不会在六点死亡。”

这位遇难婆婆的女儿知道李先生的遭遇后,通过媒体转告他,“谢谢你,让我知道在最后时刻有人在我母亲身边,你已经尽力了,不要内疚。这一路很漫长,我很感谢有朋友一起哭泣。”


社工们还不得不面对更多激烈的情绪。一些老人失去了孙子、孙女,完全不能接受,会愤怒地控诉:“我平时求神拜佛,为什么没有保佑我们?”有人悲痛地说,“我不想做人了!”也有人因为至亲离世出现放弃生命的念头,面对这种情况,社工会和临床心理专家一起介入,进行危机干预,并长期提供心理支援和创伤治疗。

范宁告诉我,愤怒是哀伤的一个必经阶段,尤其当这场火不是天灾,而是人祸。当家属骂人、不满、情绪激动,讲一些旁人难接的话时,都有原因。因为他们的内心处于极度的焦急和痛苦中,他们得不到答案,正确的支持方式是——“我们要容许愤怒、不接受的情绪存在,给他们一个安全的空间,让情绪发泄出来,而不是否定这种情绪。”

但在这一阶段,“毋忘爱”的社工们不会尝试解释事故原因,也不会引导和帮助家属“寻找真相”。一是因为他们不是专业调查人员,二是范宁认为,“即便日后有调查结果,家属也不一定能接受。可能一家人里只有一个人接受,也可能一个人都接受不了。”范宁说,“有些人甚至要穷尽一生去寻找这个答案。”




“我会为她们好好继续活下去”

火灾发生后,一位灾民在网上发帖说,“确认家里人和老人家都走了,只剩下我自己一个。好难熬。不是要钱,也不是发 Payme code 求打赏,只是想要一点关心。不知道可以去哪,现在身上只有一个上班用的背囊。”

一位香港市民在评论区回复,

“我见你好像已经没有力气处理一些行政的事情,例如申请你应得的资助。你想不想我陪你一起去处理?我最近状态挺好的,而且我处理文书方面很在行,又快又准。如果你不嫌弃,我煮饭也很好吃的,花胶冬菇鸡煲你觉得怎么样?请你吃,好不好?吃点米饭,肚子暖了,人也会更有力量。
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