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吊牌越做越大衣服卻越來越難買,鍋全甩女性頭上了?


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消費者買到有穿著痕跡的衣服,會很糟心。(圖/社交媒體截圖)


時常有網友發帖曬出照片,稱自己買到了別人穿過的衣服。正是因為曾經從新衣服的口袋裡掏出陌生人的身份證、開封的唇膏、用過的衛生紙團……

所以也很難怪,當巨型吊牌出現,許多消費者都旗幟鮮明地表達了支持。


不過,小春並沒有打算采用巨型吊牌。一來,她遇到的蹭穿者較少,沒有必要花更高成本提防極少數人;二來,她認為,想鑽空子的人擋不住,巨型吊牌解決不了問題,反而會激化矛盾。



吊牌的設計能夠體現品牌調性。(圖/@結香花語FarfalleCina,受訪者提供)

事實上,即便罵聲不絕,社交平台上也從不乏所謂的“吊牌拆除技巧”。對於真正有手段的蹭穿者,巨型吊牌顯然是防不住的,也從來不是“衣服全新”的絕對保障。




廣東一服裝輔料工廠從2022年開始試水防拆吊牌,並根據服裝商家的需求逐步改進,此後這類訂單增長迅速。工廠負責人尚先生告訴《新周刊》:“現在我們工廠大約有80%的訂單是防拆吊牌。這兩年吊牌越做越大,最大的可以達到與一整件上衣相當的大小。”

然而,道高一尺,魔高一丈。有心人只需上網搜索一番,就能查到拆除吊牌,再網購同款鎖扣裝回去的教程。相應地,商家則不得不改進吊牌,增加防偽標識、拆除難度,甚至上密碼鎖。




不斷改進的防拆吊牌。(圖/@鋒尚服裝輔料)

要明確的一點是,對於正常退換的消費者來說,無論吊牌多大,其實都很難構成阻礙。根據《消費者權益保護法》,商品存在質量問題時,即使吊牌被拆除,只要能提供購買憑證並證明質量缺陷,消費者仍有權要求退換。

“(巨型吊牌)肯定是有用的,我們吊牌的復購率達到了60%左右。”尚先生透露。但他也和客戶聊過,其實大部分商家采用巨型吊牌後,退貨率“也就降了幾個百分點”。經常出現的一種情況是,“(消費者)該退的還是會退,就算商家不同意,人家反手一個差評,商家也不願接受,最後還是給退了”。
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