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宏福苑大火之後:那些面孔與聲音


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幸存的人悼念死去的人,然後活下去。

宏福苑


隔著鐵欄杆和兩棵稀疏的樹,能看到遠處幾棟被熏黑的大樓,顏色深淺不一,殘余的綠色棚網搭在牆面,還有未燃盡的竹棚懸吊著。路邊有五六個人,沉默地看著被燒毀的樓房,偶爾拿起手機拍照。為了看得清楚些,一個三十多歲的女人,爬到更高處。

11月26日,香港大埔宏福苑發生火災。火情在3小時20分鍾內從三級升至五級,侵襲了8棟樓宇中的7棟。橙黃色的大火從白天燒到黑夜,燃燒超43小時。截至目前,160人遇難。這是自1948年永安公司倉庫大火以來,香港傷亡最嚴重的火災。

火災第4天,我到達香港。從大埔墟地鐵站出來,是王肇枝中學鄧若璠運動場,一群穿著校服的學生在打籃球。馬路對面就是燒毀後的宏福苑。



大埔的路牌

跟著導航,右轉穿過地下通道,走大約700米,就到了宏福苑前的廣福休息處。這裡類似街心公園。左側是涼亭,火災後用作悼念區,來吊唁的人可以向義工領取白紙,寫上想對宏福苑居民說的話,貼到石柱上。

再向前走,有一片空地,是專門的獻花區。11月29日下午,近百人聚集在這裡,排成一條蜿蜒的隊伍,人們手裡拿著黃白的菊花。天氣晴朗,陽光照得人睜不開眼睛,現場卻幾乎沒有交談聲,只聽見手臂摩擦外套的聲音。

一個坐輪椅的女生被兩個中年女人輪流推著。獻完花,有人用手或紙巾捂著口鼻,快步離開。有人抬頭,看著被燒毀的樓房默哀。一個戴眼鏡的中年男人閉眼祈禱,十指交叉,放在胸前。

火災發生後的前幾天,宏福苑前的廣福邨平台成為物資集中點,一度聚集近千人。29號那天,一位中年女人提著一個紅色格子編織袋趕來,袋子裡是保暖衣服和洗護用品。她想捐給災民,但現場的工作人員說已經夠了。

一位義工告訴我,前一晚,警察已經說不再接收個人捐贈物資。她猜想,或許是之前太多人來,吵到附近的居民,被投訴了。物資被分散到大埔火車站等其它援助點。

12月2日,是遇難者的“頭七”。獻花區的人較之前翻了數倍,身著橙色制服的民安隊,時不時將鮮花移放到封鎖線內。南京人李娜也來獻花、折千紙鶴。她原本是來香港旅游,剛訂完機票就刷到火災的新聞。她捐了一萬港元。





廣福休息處前來獻花的人(11月29日拍攝)

一位居民告訴我,宏福苑起火那天,他們就在樓下,抬頭看大火一點點燒掉自己的房子。在風勢的推動下,大火迅速從宏昌閣1樓,蔓延至其他居民樓。他們從下午看到深夜,一邊看一邊流淚,不管旁人如何勸說都不肯走。

安息

距離宏福苑150米的社區會堂,如今已經變成遺體認領處。不過,會堂並沒有安置遺體,只提供遺體的相簿,給家屬辨認。有些逝者被燒毀了面容,很難辨認。會堂的窗戶拉上紅色的窗簾,門口有警察看守,只有家屬能進去。

幸存者許太聽說,有位女性的媽媽當時在家裡跟人打麻將,四個人全都喪生。這位女士去認領遺體的時候,媽媽已經面目全非。許生伸出手掌平放在我的膝蓋旁,說大概是(燒到)這個位置。



許生給我看手機裡火災救援的照片

那怎麼認出來是媽媽呢?

“佌煱我阿妈系着撵v蹩恪⒛囟孕ㄋ滴衣杪枋譴┱散蹩闋印⒄舛孕!斃硤怠

遇難者的遺體實際安置在距離宏福苑17公裡的富山公眾殮房。

車子從熱鬧的街區,駛到寂靜的山腳下。岩石上長著高聳的樹木。三兩個警察站在門口,到了五點,他們離開了。走上階梯,玻璃門上貼著指引:辨認遺體,請往地下大堂。

正好遇到關愛隊的一個男性工作人員,我上前問路,他或許以為我是獨自來認領遺體的家屬,便帶著我,推開防火門,往下走一層樓梯,到了地下大堂。

這是一個縱向的空間,首先到的是等待區,家屬取號後,就坐在長椅上等待。隔開等待區和認領區的是一道半開的玻璃門。等待區坐著一位穿著灰黑色罩袍、看起來三十多歲的女性。她聽到推門聲後,抬頭看了我一眼,很快收回視線,側身,重新看向玻璃門裡面。

這天,香港特區政府已經公布的遇難者人數是156人,仍有30人失聯。認領區裡,有三個穿西裝的工作人員,在桌邊接待十幾位家屬,有人帶著口罩,手裡拿著紙質資料。目之所及,我並沒看到遺體或冰櫃。

最新消息是,截至12月9日,遇難者人數更新至160人——其中120具遺體身份已得到確認,仍有40具遺體身份有待確認。另外,香港警方表示,早前接報31宗失聯個案,仍有6人處於失聯狀態。

大火被撲滅後,家屬都在盡力找尋失聯的親人。

面向被征用被遺體認領處的廣福邨社區中心,有一處樹下的獻花點。花束中間放著一張尋人啟事,寫著:尋宏福苑宏泰閣小朋友及工人。兩張照片占據了主要篇幅,一張是5歲小朋友穿著泡泡袖裙子;一張是香港居民身份證,隱私信息被塗黑了。末尾附上了鄭生的電話號碼。

還有一位蹲下身、靠著石柱的女生,大約20多歲,時不時用手機拍攝人們獻花的畫面。十來分鍾後,她起身。她從廣州過來,遠房親戚原先就住在宏福苑,其中一位不幸逝世。另外兩位老人恰巧當時在戶外,僥幸逃生,暫時住在政府安排的酒店。樹幹上貼著一張白紙,用粵語質問道:128+無辜生命,他們做錯了什麼?那是11月29日的遇難人數。互聯網上,曾被視為香港代表歌曲的《獅子山下》在音樂軟件的搜索頻次上升;新聞裡對事故原因的追問也在持續進行。

我見到了一位前來獻花的香港人,這是他第二次來宏福苑了。第一次來是11月27日,火災發生的第二天,樓房還在燒,消防員還在救援。他在長椅從下午坐到晚上。那時披露出來的死亡人數還是三十多人,他忍不住想,也許受困的人還能被救出來。





宏福苑附近的消防救護車,有傷者被推入車內

聽一位義工講,先前有個女人在獻花區旁的草坪哭,也是宏福苑居民。11月26日當天,她出門和朋友們慶祝生日,之後卻收到家人都在火災中喪生的消息。生日變成了家人的忌日,“佌煱好想损伇。

距離宏福苑最近的居民樓叫廣禮樓,屬於公屋。彭婆婆住在這裡,她的孫子子朗,讀初中一年級。11月26日下午兩點多,子朗在廣禮樓樓梯間窗戶發現宏福苑起火了。

而他的同學家樂,就住在宏福苑裡。不用上學的日子,兩個小孩喜歡一起騎單車去公園玩。火災後,家樂一家人一直處於失聯狀態。前一天,家樂才剛慶祝完14歲生日。

“細路仔(孩子)安息”,彭婆婆在獻花處的白紙寫下這句話。忍不住流淚道,“呪S福ㄕ餉蔥。┚汀

過渡

宏福苑居住人口為4643人,大火之後,截至12月16日上午,特區政府協調了周邊的酒店和青年旅舍,供1236名居民居住,另有3354名居民被安置在過渡性房屋

火災第二天,11月27日,政府成立了大埔宏福苑援助基金,啟動資金為3億港元,同時開放捐款渠道。

截至12月16日,大埔宏福苑援助基金已收到外界捐款34億港元。除了應急補助金,每戶受影響家庭還能收到一筆生活津貼,金額從5萬港元已增至10萬港元。遇難者的家屬,還會收到20萬港元慰問金及5萬元殮葬金。



大埔民政事務處內,屏幕上寫有查詢死傷者的警方熱線

12月1號,我見到許太時,她已經收到了1萬港元應急補助金。她告訴我,在沙田的人工窗口,可以免費加快補辦遺失的各類證件。她還決定暫緩申請住宿援助,先借住在女兒家。她想把房子讓給更需要的人。

博愛江夏圍村是其中一處過渡性房屋,距離宏福苑車程二十多分鍾。12月2日,我來到這裡。過渡性房屋只有4層樓,在寸土寸金的香港並不多見。晚上七點,站在樓下,能聞到炒菜的香味。村口有個食品超市,商品種類很多,有貢丸、魚蛋、牛肉等。再往裡走,是開放式公園,孩子們在那裡踢球。

巴基斯坦籍的士司機Ali已經在博愛江夏圍村住了一年多。這裡的房租很便宜,一個月只要2500港元。

Ali在香港出生、讀書、工作,認為自己就是香港人。他說,大埔發生火災,就相當於自己家裡發生火災,肯定會心痛。“香港叜岓嘅城市,叽儲该发生呢仲|聠ㄏ愀壅餉創蟮某鞘校揮Ω梅⑸庵質碌模!盇li看新聞才知道,宏福苑的管理存在這麼多問題,不符合他對香港國際大都市的印象。





地鐵電視上播放著火災消息

火災後,Ali主動接送義工,幫助搬運物資。此前他在Facebook發帖說,如果有災民需要出行,願意免費提供的士服務。最近,Ali接送了一位義工,對方負責幫家屬尋找失聯的居民,他告訴Ali,自己找了很多人,只有一個人還活著。

外傭

截至12月9日,據香港特區政府新聞公報,火災已經造成160人死亡。印尼駐香港總領事館及菲律賓駐香港總領事館披露,有10名外傭逝世。

在香港,幾乎每十個家庭中就有一個家庭請外傭。宏福苑大約有兩千戶,據香港勞工及福利局統計,這裡一共有235名外籍傭工,其中印尼籍141人、菲律賓籍94人。

11月26日下午,住在宏道閣的菲律賓籍外傭Gemma,帶著煲好的湯和蔬菜水果,正准備離開宏福苑,去照顧雇主家的孩子。Gemma是少見的、不與雇主同住的外傭。她已經在雇主家工作20年了。

下樓時,保安告訴她宏昌閣著火了。宏福苑的樓棟,大致呈U型分布,宏昌閣與宏道閣中間隔著三座樓房。Gemma前去查看,發現火勢越來越大,趕緊跑回家拿證件。再出門時,她挨個敲門告訴鄰居著火了,朋友也在其中一戶人家裡做外傭,於是她們帶著雇主家的孩子一起下樓。

接著,Gemma打車去匡智會的住宿大樓,她照顧的孩子患有智力障礙,因此住在這家非營利機構。她們一起為宏福苑祈禱後,Gemma給孩子喂了湯。離開時,因交通擁堵,Gemma步行回到宏福苑,發現火勢越來越大。後來她只能搬去跟孩子一起住。

外傭是香港社會的運轉上的重要齒輪。她們分擔家務,讓家庭主婦得以重新回到勞動市場;還協助照顧長者,緩解人口老齡化帶來的照護壓力。據香港立法會統計,2024年香港受聘的外傭人數為36.8萬人,約占本地勞動人口的9.6%。其中約有20萬人是菲傭,15萬是印傭。

火災之後,政府為受災者提供援助金,但在社工Johannie接觸到的外傭裡,很多人還沒拿到。有些人不知道怎麼申請,或還沒有獲知消息。甚至有人連銀行賬戶都沒有。Johannie是注冊社工,就職於Mission for Migrant Workers(外勞事工中心,以下簡稱:MFMW),是一家專門關注移工群體的非營利機構。


Johannie告訴我們,對於外傭來說,辦理銀行賬戶是個難題。移工們去銀行,都會被反復問,為什麼非要一個銀行賬戶?菲律賓籍職員Lalang,是Johannie的同事。兩人一起去銀行時,工作人員默認她們是雇主和外傭的關系。住址也是問題之一,Johannie分析,“她們不會被視為會在香港穩定生活的人”。很多外傭與雇主住在一起,但雇主擔心她們會在銀行借貸之類的,不願意提供自己家的住址。

因此,火災後,Johannie所在的機構MFMW會給外傭提供應急現金。此外,機構將收到的捐贈物資,提供給外傭們,包括牙膏、內衣、衛生巾、食物、日常藥品等生活物品。職員們會按照物品種類,放入不同的編織袋,貼上標簽。他們還把一個人所需要的基本生活用品打包做成care packs,圖方便的話,可以直接拿走一袋,如果還有額外的需求,再從編織袋裡挑選。





外傭在MFMW試穿捐贈的鞋子

大火之後,很多移工還失去了自己的身份證、護照等證件,這是她們留在香港的合法性證明。有些外傭跟雇主關系比較好,就可以一起去補辦證件。但這段時間,一些雇主失去了自己的房子,也有許多善後事務需要處理,往往沒有多余的心力去顧及外傭的需求。

“你會看到任何crisis的情況,在她們身上,就會變成加倍的災難。”Johannie總結道。

社工Johannie接觸了很多宏福苑的外傭。一些人告訴Johannie,當時沒有聽到火災警報聲,也沒有人通知她們要走。只是她們自己看到宏昌閣著火,決定要撤離。在外上班的雇主聽說消息後,認為火勢不會蔓延,叫她們不要走。現在回頭看,跟危險擦肩而過的工人們都為自己的決定慶幸,“如果沒有走,我就走不了”。

有些外傭會想,“為什麼雇主叫我不要走?如果我沒有走,我就死了,但是他叫我不要走,為什麼不相信我的判斷?是不是不在意我的安全?”但她們沒法直接跟雇主說,只能向Johannie傾訴。Johannie幫助她們和雇主溝通。有些雇主向她們道歉了。



MFMW在廣福邨平台為外傭提供物資的服務站(11月29日拍攝)

火災發生時,大多雇主都在外上班,留在宏福苑的主要是長者、小朋友和外傭。

Johannie理解外傭們的處境,“她們也有一些struggle,猶豫應該走還是不走?應該選擇我自己還是他?如果我自己走了,我怎麼跟雇主交代?”經歷內心斗爭後,外傭們還是努力嘗試把長者和小朋友也帶出來。

目前,Johannie接觸到的案例,要麼是外傭成功帶出雇主的家人,要麼是她們一起遭遇傷亡,沒有碰到外傭獨自逃生的情況,“我沒有看到只有工人一個人走出來的。”

支持

在宏福苑周圍,經常能見到社工、義工的身影,他們最重要的工作之一,是提供情緒支持——社工通常在政府機構注冊,擁有社工專業教育背景和專業證書;義工則相當於志願者,有意願都可以參與。

義工不難辨認,通常胸前掛著工牌,有些還是學生模樣。大學生Coman便是其中一位,他的掛帶為綠色。手裡總是拿著兩包紙巾,看見面色凝重或流淚的人,就上前遞出紙巾,閒聊幾句。提供情緒支援,需要他先跟著社工實習,了解如何安撫陷入創傷的人,才能由他自己獨立完成。



12月6日的涼亭

一天下來,Coman能接觸上百人,聊天超過半小時的,大約十幾位。除非碰到情緒波動過大、哭到停不下來的人,他才會轉給社工處理。

Coman的朋友也住在宏福苑。大火之後,他沒法若無其事地繼續上學,就請了假,每天來宏福苑,常常工作超過24小時才休息。我問他上次睡覺是什麼時候,他回答說前天,具體幾點想不起來了。




創傷不是短時間能治愈的,Coman告訴我,自己能做的就是傾聽、安慰,讓對方的情緒暫時平復下來。有人失去了4個朋友,他只能告訴對方,還有很多人在陪著他,再提供一些疏解情緒的辦法。

義工、社工們每天都會接收到許多負面情緒,內部也會互相提供支持。“就是接收情緒垃圾,滿了之後,再倒給另一個垃圾桶,互相倒垃圾。”Coman說。

12月3日,在廣福邨平台,幾位年輕人背對被燒毀的宏福苑樓房,唱詩歌。據說是牧師聯合多個地區的教會,輪流來這裡唱歌,為人們舒緩情緒。



在廣福邨平台唱詩歌的人

一個男人在彈吉他,兩個二三十歲的女人唱歌,“了解我嘅软弱,我嘅嘱崿我嘅拯救者。”她们觽愣螛I惱日摺煩健斷杆ち鰲罰艘歡嗽諉媲暗牧雇ぷぷ恪

聲音

大火後,宏福苑社區中心被征用,祥滿藥行無意間成了新的社區中心。藥行位於廣福商場二樓,但由於樓宇遮擋,無法直接看到宏福苑。

起火那天,老板在電視上看新聞,才知道著火了。“喺呢洱x壞閔舳純猶槳。ㄔ謖飫錚壞閔舳濟惶槳。 彼弈蔚靨幀0en趕緊打電話給住在宏福苑的同學和熟人,還在屋子裡的,就叫他們趕緊跑出來;在外面的,就不要回來了。

幸存的宏福苑居民、曾在宏福苑居住的人,陸續來藥行,交換彼此近況。12月1日,穿著黑色毛衣的許太也來跟阿Ben報平安。

“人生幾叜寚嗸啊(人生多脛搰嗸啊)!莱埆感瘫M

“人冟]戮禿美病!卑en安慰道。

許太是宏福苑第一批入住的居民,至今已經42年。那時,房價只需要十幾萬港元,靠著先生做汽車維修工作,花了快20年才還清全部款項。本以為可以安度晚年了,結果一場大火燒掉了所有。

以前住在宏福苑的兩位女性也回來探望,聽說她們早前就搬走後,阿Ben忍不住感歎,“好彩啊(幸好)!”

“唔好話好彩啦(不要說幸好啦)!”

一位穿梅粉色外套的街坊看見許太的身影,邁著遲疑的步伐走過來,確認之後,立馬抱住許太,打聽她的狀況。



穿梅粉色外套的街坊,給我看火災當天的場景

沒過多久,在廣福商場一樓魚湯店工作的小晴跑過來,一看到許太,就痛哭不已,“終於見到你喇(終於見到你啦)!”兩人又緊緊抱住。



過去三四年,許太和先生幾乎每天都去魚湯店吃早餐。小晴說,他們算不上朋友,彼此的互動也僅限於在店裡碰面問好,沒有聯系方式。但每天碰面的人突然消失,小晴還是覺得心裡空落落的。

火災後,小晴一直在確認熟客的下落,每天刷新聞,看到熟悉的面孔,才放下心來。上班時,也會時不時透過玻璃窗向外張望。這天是她要去幫朋友領物資,准備上扶梯時,驚喜般碰見許太。

幾乎每個宏福苑居民在談起這場火災時,都會感歎“點會諗到叜岓环wㄔ趺椿嵯氳秸餉創蠡穡薄W畛醮蠹葉家暈庵皇且徽蠖淘蕕牧頒簦詈芸旎嶂毓櫧驕玻歡綠姆⒄鉤跛腥說南胂蟆

火災第二天,11月27日,為了避免火星被吹到附近的廣禮樓,造成更多人員傷亡,警察挨家挨戶敲門,要求居民在十分鍾內收好行李,撤離到其它地方。

彭婆婆回憶當時的場景,“好驚(害怕)啊!” 她第一次親眼見到這麼大的火,慌亂地往行李箱塞滿衣服和日用品。

“定啲,叱屾Vɡ渚駁悖灰ε攏!本彀參克拱錈ρ棺÷鋇鋇男欣釹洌俠礎R蛭縑萃T耍砥牌胖荒艽14樓爬樓梯下來,她原本就膝蓋疼,幸好警察幫她提行李箱。後來她想起來不知道水龍頭有沒有關,也是警察幫忙去確認。

“阿Sir好好啊!”跟街坊碰面時,她感歎道。

“唔好要食投訴嘅啊,呢墩J迪愀郟ú緩靡煌端叩模飫鍤竅愀郟!



夜晚的廣福休息處

距離火災發生,已經過去了一周多,祥滿藥行冷清了不少。藥行老板阿Ben從5歲就生活在大埔,到現在已經二、三十年了。店裡做的是熟人生意,“游客都系去旺角、銅鑼灣,唔會嚟呢洱xㄓ慰投際僑ネ恰⑼嗤澹換嶗湊飫錚薄4罅烤用癜嶙吆螅昀鑭納饃倭艘話耄氬環蟪觥@習灝en正和周邊的商鋪聯合起來,跟房東談減租,“至少要減到一半”。

“如果減租不成功,怎麼辦?”我問道。

“……噉就只可以抵押樓,喺银行攞錢喇(那就只能抵押房子,從銀行拿錢了)。”他似乎沒想過,或者不願意去想這種可能性,愣了一會兒,說出一個沒有辦法的辦法。

12月6日,我准備離開香港。臨走前去了一趟宏福苑,一位中年女人在貼著悼念紙條的涼亭,為遇難者誦經祈福。獻花區,除了花束外,還多了玩偶、食物,和印有要求徹查真相的白紙。旁邊的鐵柱貼著一塊棕色紙板,上面寫著悼念活動將會在7日晚23:59:59結束。



12月6日的獻花區

穿過地下菜市場,路過“兩送飯”檔口。我想起訪談結束後,彭婆婆聽說我下午兩點還沒吃飯,就帶著我來到這裡。她說冰室吃飯貴,在檔口挑兩樣菜只要28港元。那天我和彭婆婆就坐在廣禮樓的樹蔭下,她告訴我,她已經在這裡住了42年。房子有320多英尺,一個月租金只要2100港元。



她一臉滿足地問我,“呢度系咪好好啊?(這裡是不是很好啊?)”

”你好鍾意呢度嗎?點解?(你很喜歡這裡嗎?為什麼?)”在災區采訪,很難遇到這樣的神情,我忍不住問。

“透過屋企嘅窗户,可以睇的z1擼閩Π。癖哂懈齪1豕埃鬩歡ㄒロ攏ㄍ腹孔永鑭拇盎В梢鑰吹膠1擼緹昂悶粒∧潛哂懈齪1豕埃鬩歡ㄒタ聰攏!

“有緣再見!”彭婆婆跟我揮手告別。
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