刘强东: 动真格了刘强东狂砸10亿搞家政

在家政业务板块，京东显然已经闯出了一片天地。

接下来，随着市场需求的变化和行业竞争的加剧，不难预见，京东未来还会在服务领域持续投入，用更优质、更全面的服务，强化自己的核心竞争力。

02京东狂卷服务，野心不止于家政

京东的野心向来不小，它要开辟的，是一个能与实物电商并行的“服务零售” 新战场。

在战略层面，京东已将“服务”提升至与“商品”同等重要的位置。而家政服务是一个绝佳的入口，它能高频次触达用户家庭，建立深度信任，而这种关系可以自然地延伸至其他服务品类。

在生态协同上，京东家政正与核心业务产生化学反应。例如，它与京东PLUS会员体系打通，提供专属服务权益，增加会员附加值；它提供的家电清洗、保养服务，则与京东家电家居的销售和售后服务链条无缝衔接，形成了“买家电、享服务”的闭环体验。

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放眼整个京东服务版图，家政仅是其中一环。从装修、洗车，到与健康相关的体检、齿科预约，再到如今的养老照护，京东正试图构建一个覆盖家庭生活全场景的一站式服务解决方案平台。

对京东来说，其终极目标，是成为用户不仅在需要商品时，更在需要任何生活服务时首先想到的可靠平台。秉持着对服务的极致追求，京东正从一家纯粹的电商公司，加速转型为一家“商品+服务”的综合零售基础设施提供商。

这一转型成功后，京东将重新定义零售行业的竞争格局，引领行业迈入服务驱动的发展新周期。

在互联网下半场，流量争夺已逐渐转向深度运营。此时，京东将以一场“重投入”和“高标准”为武器的服务之战，定义新的竞争规则。

或许刘强东这10亿，押注的不只是家政行业的未来，而是京东在服务时代的中心地位。