中產扎堆的高端小區,物業員工都改成機器人了

2026-01-16 | 來源: 溫度紀 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

凌晨1:30分，城市的背景音已經被調至最低。

小區裡途經花園通向車庫入口的主路上，會聽到一陣輕微的機器滑行過路面聲音。

一台半米高灰色機器，閃著藍色的呼吸燈，勻速滑過入夜的居民樓下。它會在掃描路邊的灌木叢、小區的快遞櫃後，再平穩駛過地下車庫的減速帶，排除掉潛在的安全隱患後，又開始新一輪巡邏。

倒退到一年前，小區裡深夜的主力還是輪流巡邏的保安老張和小李，兩人每隔一個小時，就圍著同樣的路線轉一圈，到了今天，小區的安保主力變成了這台不知疲倦的新同事。

這種變化並非個例。從新一線城市“未來社區”到超一線城市的頭部豪宅，無聲的“換崗潮”正在蔓延。

對於業主而言，感知的變化是從細節開始的。

電梯有會自己按樓層的方盒子，室外區域白天能經常見到自動清掃機，室內的公共區域也逐漸由機器人打掃。

生活似乎隨著科技發展進入下一篇章，一場由數據驅動的居住革命真的到來了嗎？

入職物業的機器人，成業主新生活剛需

李維在同一個小區住了3年，最近第一次在電梯口給機器人讓路。發覺到小區新增了幾台送貨機器人後，他第一次覺得自己的物業費沒白花。

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他住的小區裡一直是有機器服務的，但公平來講，那個只會站在大廳迎賓、展示小區詳情的白色機器人，充其量只能算作一個會說話的電子吉祥物。

雖然住在中高端小區，但居民在日常生活中，都會有種“業主苦點外賣難”的通感。

李維平時點一份外賣，都免不了要和外賣騎手推拉兩句。

騎手的電動車進不了小區，步行送餐一來一回就要花費不少時間，花了配送費的李維也不甘願自己去門口取外賣，雙方僵持中李維總是最先屈服的那個。

這種高端小區，名義上極度注重業主隱私和安全性，出入有門禁，每天有固定幾班穿套裝的形象保安換班。單元門口有呼叫裝置，外人想進去務必需要經過層層關卡。

看似把一切安全隱患隔絕在外的高檔小區，也擋住了相當一部分的外賣和快遞上門。

上海浦東花木的某高檔小區，就曾經因為相似的原因被騎手集體拉黑，常年城市中的“拒單排行榜”中占據一席之地。

從見到配送機器人後，李維回家通過APP，在外賣和快遞取貨各下了一份訂單。3年花了大幾千的物業費，他在家裡收到機器人送貨的時候才覺得花得值，明白什麼叫一腳邁進科技大門的“人機共生”時代。

長久以來，中高端小區的“封閉式管理”和業主即時需求存在天然矛盾，科技的發展，正在逐漸消融這兩者之間的距離。

機器人服務，正在成為新中產社區的剛需標配。