電動輪椅使用者:花了7年走出家門,現在被"打"回去

2026-01-28 | 來源: 新京報 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

2025年12月18日，蘇女士與母親帶著外婆來廣州一家醫院復診，但被保安以“防范鋰電池風險”為由，要求將電動輪椅擱置在醫院門外，使用第三方提供的共享手動輪椅進入院內。

她們不是唯一被攔下的人。有網友反映，在醫院、地鐵、高鐵站、電梯口，電動輪椅使用者曾遭遇相似的拒絕。有業內人士猜測，近年來，電動輪椅頻頻出現安全事故，這或許是電動輪椅被限制的原因。

新京報記者了解到，目前國家相關部門對電動輪椅和電動輪椅電池的使用均出台有相關標准，但這些標准並不是強制標准，沒有法律強制力，企業可自主決定是否采用。再加上一些輪椅被隨意改裝，電池質量良莠不齊，使民眾對電動輪椅的安全性心生疑慮。

一方面是對安全的疑慮，另一方面，越來越多的老年人和殘障人士依賴電動輪椅出行，有人士稱，“站在不同的角度就會有不同的解讀，使用者對其不可分割的需求，和安全責任者對於安全的管理要求，就是一對矛盾。”

解法是存在的。北京市社會科學院社會學所副所長、研究員李曉壯建議政府有關部門研判並提升電動輪椅技術標准，參照《電動自行車安全技術規范》制定新國標，建立市場准入制度和合格產品名錄。

2026年1月27日，中國電子技術標准化研究院回復新京報記者表示，新的強制性電動輪椅國家標准正在制定當中。

電動輪椅，禁止入內

2025年12月18日上午，蘇女士與母親帶著87歲的外婆來廣州一家醫院復診，外婆坐在一輛花費八千多元購置的電動輪椅上，自從2024年摔倒骨折後，外婆鮮少出門，直到購置了這輛電動輪椅，它成了體重約150斤、腿部無力的外婆出行的“腿”。

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▲醫院保安亭張貼著禁止電動輪椅入內的提示。受訪者供圖

她們曾使用電動輪椅帶著外婆去過別家醫院，但這家醫院的保安攔下了她們，說電動輪椅不被允許進入院內。張貼在保安亭的溫馨提示中顯示，為貫徹《廣州市電動自行車管理規定》，防范鋰電池自燃、爆炸等風險，禁止電動輪椅進入醫院院區。醫院在門診大廳、門診客服中心有工作人員可幫助患者預約輪椅免費推送服務工作，也可通過掃碼租借共享輪椅。

蘇女士的母親最終掃碼租用了醫院內設置的共享手動輪椅。在蘇女士印象中，共享輪椅的借還點沒有棚頂，衛生狀況堪憂：椅面臓污，一個輪子無法轉向，沒有明確的刹車裝置。

蘇女士說，想要將外婆從電動輪椅轉移到手動輪椅上也很困難，外婆因體重和術後恐懼，無法主動配合，“我們兩個人，加上後來幫忙的保安主管，幾個人合力才把我外婆抱過去。”

就醫結束後，共享輪椅被收取了19.2元的費用，共享輪椅的計費規則是，前35分鍾免費，之後每小時4.8元，20元封頂。

對蘇女士來說，這並不是一筆大額開支，但她仍然無法理解電動輪椅不被允許進入醫院的規定，“醫院裡有那麼多老人、那麼多要去骨科門診看病的人，不讓電動輪椅進入難道不是一種看病的障礙嗎？”

她為此撥打了廣州12345熱線，也向院方反饋，想要個說法。

1月15日，院方書面答復稱：出於消防安全考慮，我院暫不允許自帶電動輪椅入院，該管控符合公共場所安全管理相關要求，但前期告知與服務保障存在不足。後續將探索更具人性化的管理方案，如增設志願者協助服務、優化輪椅借用流程等。

在接受采訪時，蘇女士也向記者表達了她的疑惑，“如果說電動輪椅進入醫院是不安全的，那它在家裡使用就足夠安全嗎？”