2028年全球智力危机中产的黄昏到来?

2026-02-24 | 来源: 腾讯财经 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

那家销售工作流程自动化产品的公司，因更先进的工作流程自动化技术而受到冲击。为应对这一挑战，该公司选择裁员，并用节省下来的资金来支持那些正在颠覆其业务的技术研发。

他们还能做什么呢？坐以待毙、慢慢等死吗？那些最受人工智能威胁的公司，反而成了人工智能最积极的采用者。

事后看来这似乎理所当然，但当时并非如此（至少对我来说是这样）。传统的行业颠覆模型认为，现有企业会抵制新技术，从而失去市场份额，逐渐衰落。柯达、百视达和黑莓就是这样的例子。但2026年的情况有所不同：现有企业之所以没有抵制新技术，是因为他们根本无力抵抗。

随着股票价格下跌40%~60%，各董事会也要求公司给出解释，那些面临人工智能威胁的公司只能采取唯一的办法：削减员工人数，将节省下来的资金用于投资人工智能工具，再利用这些工具以更低的成本维持生产。

各公司的个体决策看似合理，但总体后果却十分灾难性。节省下用于人力成本的每一美元都被投入到了人工智能研发中，这反而为下一轮裁员创造了条件。

软件行业仅仅是个开始而已。当投资者们争论SaaS公司的估值是否已触底时，他们忽略了这样一个事实：这种自我强化的循环早已超越了软件领域。那种促使ServiceNow削减员工数量的逻辑，其实也适用于所有具有白领成本结构的公司。

四、当摩擦力变为零时

到2027年初，LLM的使用已成为默认选项。人们在使用人工智能代理，甚至不知道人工智能代理是什么，就像那些从未了解过“云计算”的人使用流媒体服务一样。他们看待人工智能代理的方式，就像看待自动补全或拼写检查一样——手机现在自动具备的功能。

Qwen的开源智能购物助手是人工智能处理消费者决策的催化剂。短短几周内，所有主流人工智能助手都集成了某种智能购物功能。精简的模型意味着这些智能助手不仅可以在云端运行，还可以在手机和笔记本电脑上运行，从而显着降低了推理的边际成本。

真正令投资者感到不安的是，这些代理并非被动等待用户请求，而是根据用户的偏好在后台运行。商业不再是一系列独立的人工决策，而变成了一个持续不断的优化过程，全天候为每一位联网消费者服务。到2027年3月，美国人均日消费代币量将达到40万枚，是2026年底的10倍。

一则报道,把全球私募圈的尴尬彻底摆上台面

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罕见预警!目前像极了2008危机前三年

链条上的下一个环节已经开始断裂——中介。

过去五十年，美国经济在人类局限性之上构建了一层巨大的寻租机制：做事需要时间，耐心会耗尽，品牌知名度可以替代勤奋，而且大多数人为了避免点击量，宁愿接受低价。数万亿美元的企业价值都依赖于这些限制的持续存在。

一切都始于一个简单的过程：代理人消除摩擦。

即使数月未使用，订阅和会员资格仍会自动续订。试用期结束后，价格悄然翻倍。所有这些都被重新包装成代理人可以谈判的“人质危机”。作为整个订阅经济体系赖以建立的指标——平均客户终身价值——显着下降。

消费者代理开始改变几乎所有消费者交易的运作方式。

人类在购买一盒蛋白棒之前，根本没有时间在五个竞争平台上进行价格比对。但机器可以。

旅游预订平台由于操作最简单，很快就被淘汰了。到2026年第四季度，我们的代理商能够比任何平台更快、更便宜地安排完整的行程（包括机票、酒店、地面交通、会员积分优化、预算限制和退款）。

保险续保制度进行了改革，此前该制度的整个续保模式都依赖于投保人的被动续保行为。每年都会重新比较不同保险公司保单的代理人，打破了保险公司从被动续保中获得的15%到20%的保费收入。

财务咨询、税务筹划、日常法律事务——任何服务提供商的价值主张最终都是“我会帮你处理那些让你觉得繁琐的复杂事务”的领域都受到了冲击，因为从业人员觉得这些事情并不繁琐。

即使是我们曾以为人际关系价值至上的领域，也暴露出脆弱的一面。房地产行业，由于经纪人和消费者之间存在信息不对称，买家几十年来一直容忍着5%~6%的佣金，但随着配备MLS访问权限和数十年交易数据的AI经纪人能够瞬间复制知识库，这种不对称的局面迅速瓦解。一篇发表于2027年3月的卖方文章将其标题定为“经纪人之间的暴力”。主要都市地区的买方佣金中位数已从2.5%~3%压缩至1%以下，而且越来越多的交易甚至完全没有买方经纪人的参与。