用AI替代超4千員工推特創始人的Block公司大裁員

2026-02-27 | 來源: 華爾街見聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

Jack Dorsey的金融科技公司Block宣布裁員約4000人，削減近半數員工，以人工智能驅動效率提升為由完成一次徹底的組織重構。

2月26日周四，Block在一封致股東信中宣布裁員計劃。

CEO Jack Dorsey在股東信中坦言，員工當天才獲悉裁員消息，並預判大多數企業將在未來一年內被迫作出類似的結構性調整。

他寫道：

我認為我們意識到這一點並不算早，我認為大多數公司都反應遲鈍。我相信在未來一年內，大多數公司都會得出同樣的結論，並做出類似的結構性調整。

我寧願主動、坦誠地走到這一步，也不願被動應對。隨後Block首席財務官Amrita Ahuja在接受彭博采訪時表示：

我們正在采取大膽果斷的行動，但我們是建立在實力基礎上的。我們相信，這種做法能夠讓我們更快地為客戶提供服務。自2024年以來，由於公司股價表現不佳，Block一直在重組其商業模式和人員配置。與此同時，該公司還大力投資人工智能工具以提高運營效率，包括開發名為Goose的自有工具。

公告發布後，Block股價在盤後交易中一度上漲逾24%。

強勁增長為重組提供底氣

Ahuja所稱的"實力基礎"有業績數據支撐。

Block在股東信中披露，2025年全年毛利潤達103.6億美元，同比增長17%，且毛利潤增速從第一季度至第四季度實現翻倍以上。

Dorsey在信中列舉了多項增長亮點：旗下點對點支付應用Cash App的用戶增長重獲動力，貸款產品規模持續擴大，Square的總支付量亦保持加速勢頭。強勁的財務表現，為公司在此時推進大規模重組提供了相對充裕的緩沖空間。

Dorsey他在股東信中明確表示，相信多數企業將在未來一年內得出相同結論，並作出類似的結構性調整。

本次裁員是多輪滾動式崗位削減的延續，此前的裁員往往與年度績效評估掛鉤。本次集中公告將這一過程推向高點，一次性落地近半數員工的削減。

分析認為盤後股價大幅跳升，表明資本市場正在積極評價企業主動以AI重構效率的戰略取向，即便代價是大規模的員工削減。

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Jack Dorsey的全員信全文如下：

今天，我們正在縮減 @blocks 的規模。以下是我發給全公司的內部信。

今天，我們做出了公司歷史上最艱難的決定之一：我們將把公司規模縮減近一半，從10,000多人裁減至不到6,000人。這意味著你們當中有超過4,000人將被要求離職或進入離職協商階段。我會向大家坦誠地說明目前的情況、原因，以及這對每個人究竟意味著什麼。

首先，如果你是受此次裁員影響的員工之一，你將獲得20周的基礎補償金，外加按服務年限每年額外1周的薪水補償；你還可以保留截至5月底已歸屬的股權、6個月的醫療保險以及公司配發的設備；此外，我們還將提供5,000美元，用於你在過渡期內所需的任何開支。（如果你在美國境外，也將獲得類似的支持，但具體細節會根據當地的法律法規有所不同）。

我想在談論其他任何事情之前，先讓大家了解這一點。今天，每個人都會收到明確的通知——無論是被要求離職、進入離職協商階段，還是被要求留下。

我們做出這個決定並非因為公司陷入了困境。事實上，我們的業務發展勢頭依然強勁。毛利潤持續增長，我們服務的客戶越來越多，盈利能力也在不斷提升。但是，大環境已經發生了一些變化。我們已經看到，我們正在開發和使用的智能工具，加上更小巧、更扁平化的團隊結構，正在催生一種全新的工作方式。這種方式從根本上改變了建立和運營一家公司的模式，而且這一變革正在快速加速。

擺在我面前的有兩個選擇：一是隨著這場變革的推進，在未來幾個月甚至幾年的時間裡逐步裁減人員；二是誠實地面對現狀，並立即采取行動。我選擇了後者。

反復的多輪裁員對團隊士氣、專注度，以及客戶和股東對我們領導能力的信任都是極具破壞性的。我寧願現在就采取果斷、明確的行動，在我們堅信的立場上重新出發，也不願通過漫長的人員縮減去迎接那個相同的結果。此外，規模更小的公司也能為我們提供足夠的空間，讓我們按照自己的節奏、以正確的方式發展業務，而不是為了應對市場壓力疲於奔命。

如此規模的決策無疑伴隨著風險，但停滯不前同樣充滿風險。我們已經進行了全面的審查，以確定我們在現有基礎上穩健發展業務所需的關鍵角色和人員，並從多個角度對這些決策進行了反復的壓力測試。我承認，我們可能在某些決定上存在誤判，因此我們在執行中保留了靈活性，以便應對這些潛在的偏差，並始終堅持做對客戶有利的事。

我們不會直接粗暴地注銷大家的 Slack 和電子郵件賬號，假裝離開的同事從未存在過。公司的內部溝通渠道將保持開放至太平洋時間周四晚上，以便大家都能體面地道別，並暢所欲言地分享你們想說的話。此外，我將於太平洋時間下午3:35主持一場視頻直播會議，向大家表達感謝。我知道采用這種方式可能會讓人覺得有些尷尬，但我寧願它顯得尷尬卻充滿人情味，也不願追求所謂的“高效”而顯得冷酷無情。

致即將離開的同事：我對你們充滿感激，也很抱歉讓你們經歷這一切。是你們成就了這家公司的今天，這是我將永遠銘記與尊重的事實。這一決定絕不代表對你們過去貢獻的否定。無論你們未來去往哪個組織，我都堅信你們定會大放異彩。

致留下的同事：這個決定是我做出的，我會承擔所有的責任。現在，我請求你們與我並肩作戰。我們將把智能技術作為公司一切業務的核心，重新建設這家公司。這涉及我們如何工作、如何創新，以及如何服務我們的客戶。

我們的客戶同樣會感受到這種轉變，而我們將協助他們適應這一變化：邁向一個全新的未來——在那個未來，客戶可以利用我們的底層能力，通過我們的接口，直接構建屬於他們自己的專屬功能。這就是我現在關注的焦點。期待明天收到我關於此事的內部信。

Jack