买房卖房: 用这检查保险公司逼屋主换新屋顶

2026-03-14 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

（加西网综合）加州圣安娜市房主琳达·贝内特（Linda Bennett ）指控，保险公司State Farm以“远程评估”她的房屋屋顶为由，要求进行约 2万美元的更换，否则可能取消保单。

贝内特自1993年起居住在此房屋，对此通知感到震惊。

贝内特告诉ABC7 Eyewitness News：“我最初以为是搞错了，他们弄错房子了，因为我的屋顶根本没有问题”。

更让她困惑的是，据贝内特称，没有任何检查员登上屋顶或实地查看。她怀疑，保险公司很可能通过航拍或无人机技术对房屋进行远程评估。

Homeowner stiffed with $20K bill after insurance company secretly inspected roof by drone - says there's nothing wrong with it https://t.co/FZFSTewTM8 pic.twitter.com/PUJYciZxmU
— New York Post (@nypost) March 13, 2026

近年来，保险业越来越多采用无人机、卫星影像和人工智能技术对住宅进行上空评估，以决定是否续保。这种高科技评估手段有助于公司识别高风险房屋，但也引发消费者担忧。

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消费者维权组织“United Policyholders”成员Amy Bach表示：“很多技术向保险公司宣传，如果你使用无人机图像或AI工具，就能更好地挑选好风险、剔除坏风险。但这些系统并不完美，我们仍发现一些无人机或AI得出的结论是错误的”。

贝内特表示，她对整个过程感到不安，尤其是完全不知情的情况下被评估。

保险公司State Farm在声明中表示，航拍仅是评估工具之一，公司可能会综合使用航拍图像、卫星影像或现场检查来评估屋顶状况，并建议房主如果认为评估有误，应向代理提供相关证明材料，如近期照片、屋顶维修发票或检查报告。

贝内特表示，她面临5月1日的最后期限，目前正在努力寻找维修方案，并尝试寻找愿意承保她房屋的其他保险公司。

她说：“你必须决定要什么样的屋顶，或者什么符合他们的规定。他们还需要特定的文件，我现在感觉被卡住了”。

这一事件反映出保险公司在减少理赔风险、提升效率方面越来越依赖高科技手段，但消费者权益和实际屋况之间可能出现脱节，引发争议。