澳大利亚: 全链条造假,责任都在哪:反思"澳洲优思益"事件

2026-04-08 | 来源: 南方周末 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

另食品安全法第七十三条也规定，食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容。该产品未取得保健食品“蓝帽子”标识却宣传保健功能，涉嫌违反食品安全相关管理规定。

没有“蓝帽子”资质的情况下，境外保健品是作为普通食品进境销售，但是不能宣扬保健功能。食品安全法和广告法均有明确和严格的规定，食品的广告内容应当真实合法，不得含有虚假内容。

南方周末：在这一事件中，明星代言人和直播间店铺应尽的审核义务有哪些？应该承担什么法律责任？

郑学知：明星代言人对所代言的广告商品应履行的义务包括：核实广告内容的真实性；对于关系消费者生命健康的商品，需进行使用体验；查验相关资质证明文件；不得为未使用过的商品或未接受过的服务作推荐或证明。

带货主播或直播间运营者应履行的义务包括：审核厂家商家的主体资质；审核商品的质量合格证明、进口凭证及资质文件；审核宣传内容的真实性，禁止进行虚假或引人误解的宣传；建立健全商品进货查验记录制度。

陈北元：明星责任需区分代言与带货两种模式。广告代言责任方面，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。由于保健食品属于典型的关系消费者生命健康的商品，明星代言人应承担连带赔偿责任。

直播带货责任方面，直播带货兼具广告发布者和经营者双重属性。根据《直播电商监督管理办法》，直播间运营者、直播营销人员应对商品信息的真实性、合法性负责。

南方周末：在优思益事件中，带货主播和明星代言人的赔付方式不同，有“退一赔三”，有全额退款，还有的未作回应。是否有统一规定的赔付标准？

郑学知：从法律规定来看，赔付标准是有明确统一规则的。消费者权益保护法明确规定经营者有欺诈行为的，应按消费者要求“退一赔三”，增加赔偿金额不足500元的按500元计算，这是法定最低赔偿标准，经营者不得自行降低。

所有参与虚假宣传、销售的主体，包括品牌方、主播、代言人、平台，应当在各自责任范围内承担连带责任，消费者有权向任何一方主张全额赔偿，不得仅按佣金比例退款或仅退还货款。

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陈北元：“退一赔三”需要消费者主动行使该权利。从平台、明星直播间的角度看，虽然有“先行赔付”方式，后续可以向商家进一步追责，但这是下一步的事情，具有不确定性和风险。

并不是每个主体都会主动承担最重的赔偿责任，比如明星或直播间运营方不会主动按照‘退一赔三’进行赔付”，需要通过司法程序依法认定责任后才可能承担。

“保税区洗白品牌”

南方周末：据多家媒体报道，优思益的销量在天猫和抖音上都处于榜首，“进口”是其一大卖点，但普通消费者对此该怎么甄别？

王海：保健品包装成进口产品太普遍了，如果要追根溯源，要戳穿它是比较容易的。第一步就是看国外一些大型商超有没有上架，以及看亚马逊店铺评价怎么样；另外看公司的注册信息以及知识产权情况，判断公司是否在国外。

南方周末：像优思益这类在国外注册的公司，在国内代工打造“进口”产品，其操作流程一般是怎样的？

王海：首先在国外注册一个公司和商标，申请产品销售许可，或者在国外找代工厂生产少量产品，主要在中国找厂子代工。比如，从日本进口100把菜刀，但在国内卖一万把菜刀，真假掺在一起，通过保税区洗白品牌身份，弄成进口货，再通过跨境电商平台上架上链接销售。

陈北元：很多企业采用“境外空壳注册+国内代工+保税仓洗白”模式。一个品牌要快速崛起，打开销路，塑造海外品牌是一种方式，这也成了这些年来电商的一种套路。不可否认，从消费心理上来说，国内消费者或多或少对一些进口产品有天然信赖。部分商家可能会觉得通过包装成进口产品出售，获取的利润更多。

王大宏：我们从行业研究视角看，确实存在着一种商业模式：产品从国内工厂出口到境外再“跨境”进入保税仓，需要强调的是，这种操作模式本身并不违法——境外品牌委托中国工厂生产，再通过跨境电商销售，是合法的商业模式。问题在于，企业是否在宣传中向消费者如实告知实际生产地。部分企业在宣传中未能如实披露产品的实际生产地，可能导致消费者产生误解。