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省钱快报: 秒结账来了!Costco要终结排队地狱


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(加西网综合)近期,不少大温消费者在Costco结账时注意到新变化:员工会在排队过程中提前扫描购物车商品,等到收银台时,仅需刷会员卡即可迅速完成付款,加快了排队等候的时间,这就是Costco新技术试点,有望迎来“8秒结账时代”。


长期以来,会员制零售巨头Costco门店排队时间过长一直被消费者诟病,尤其是在实施入口会员卡扫描等新规后,高峰时段等待时间更显拥堵。

如今,这一情况或将迎来改变。公司正试点一项新结账技术,有望将单笔交易时间缩短至约8秒,大幅提升门店通行效率。




员工“提前扫描”模式上线

据Ron Vachris向《投资者》介绍,Costco正在部署一套新系统,允许员工在顾客到达收银台前提前扫描购物车内商品,从而减少排队时间并降低结账错误率。

该模式与竞争对手Sam's Club的“Scan & Go”不同,后者允许顾客自行用手机完成扫描与支付。


平均结账时间降至8秒

在最新财报电话会议中,Gary Millerchip表示,新系统在测试中已实现“平均约8秒的交易时间”,相比部分门店动辄超过20分钟的排队情况,效率提升明显。

他指出,早期反馈显示门店客流更加顺畅,会员体验有所改善。



试点效果:有人认可,也有人吐槽

部分消费者表示,已经在门店体验到新流程,但反馈不一。

有顾客称系统在结账前扫描会员卡后需要短暂等待同步,也有人反映流程仍存在重复扫描、排队验证等问题,整体体验尚未完全稳定。
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