加夫妇帐户遭诈骗银行不提供帮助

(加西网综合)安省萨德伯里的一对夫妇表示，他们的丰业银行账户遭遇欺诈，他们损失了超过 9 万加元，由于银行没有提供任何帮助，他们只能依靠朋友和家人的支持。

迪伦·吉尔伯特-勒杜克 (Dilyn Gilbert-Leduc) 和妻子于今年一月接管了两间公司。他告诉加拿大电视台新闻网 (CTV News)，无论是公司账户还是个人账户，他的所有账户都在加拿大丰业银行 (Scotiabank)。

3月31日，他们的所有账户被盗失去了所有钱。

他说：“我们接到了很多来自加拿大丰业银行客户服务热线的未接来电，我们借记卡上的电话号码确认了这些来电号码”。

“等我们发现这是诈骗电话时，我们的公司账户和个人账户里已经损失了一大笔钱”。

他立即向加拿大丰业银行确认此事，有人使用个人令牌（ personal token）进入了他的 Scotia Connect 账户，并将自己添加到他的企业账户中。诈骗分子已经盗取了他们的账户。

吉尔伯特-勒杜克表示，夫妇俩很谨慎，因为他们意识到诈骗活动的普遍性。

他说：“我们一开始拒绝向电话那头的人提供任何信息，只是说我们会去分行亲自与分行顾问处理，因为我们知道外面有很多诈骗和欺诈活动”。

吉尔伯特-勒杜克说，在对方多次回电确认姓名和其他身份信息后，这对夫妇甚至用同一个号码回拨确认是银行号码，他们最终相信并与来电者交谈。

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他与他们交谈时透露了个人信息。

他说：“到了这个地步，我们已经没有什么可失去的了”。

（照片由迪伦·吉尔伯特-勒杜克提供）

诈骗分子篡改电话号码

然而，加拿大反欺诈中心的杰夫·霍恩卡斯尔表示，来电显示上的电话号码不可信。

“你必须意识到，诈骗分子有能力让任何电话号码显示在你的来电显示上”，霍恩卡斯尔说。“如果他们没有意识到这一点，那么你就自动处于危险之中”。

他表示，电话诈骗依赖于一种特定的策略，使消费者容易受到侵害。

他说：“我们想要传达的最重要信息是，特别是关于电话诈骗，诈骗分子可以通过来电显示欺骗来操纵电话号码。我们无法百分之百确认我们当时是在和谁交谈”。