每年2万人自杀笼罩这国职场　难以"活着离职"

忙碌的上班族会因为某些因素而面临“离职”。在台湾，劳工若是去意已决，通常直接告知直属主管或老板就行；但在日本，要能够坦率地递出辞呈，无法畅所欲言的氛围会是一道难以打破的墙，因而兴起“离职代办”这一行业。

劳工离职难以启齿代办已成救命稻草

“日本在过去十多年中，每年仍有约2万人自杀身亡，以7大工业国组织（G7）来说属于压倒性多数，主要原因包括健康问题、经济、生活等因素。”营运日本知名离职代办“退职代行Guardian”的母公司“东京劳动经济工会”执行委员长长谷川义人在接受《上报》专访时表示，自杀因素与劳动环境密不可分。

长谷川义人说道，自杀的背景往往“更关键的是日本劳动环境。例如上下阶级文化以及对劳工的社会性文化等，与其他国家相比，日本文化氛围可能完全不同”，在日本职场“出现很多人无法诉说自身烦恼的案例，处于负面情绪之下选择结束生命的人，在这个国家仍然非常多。”

在被问及“为什么离职代办会在日本兴起”时，长谷川直言：“我认为日本的职场环境依旧是很难表达自己意见的环境。因此，离职代办之所以流行是因为它已经成为让人能活著离职的可靠手段。从昭和、平成到现在的令和时代来看，虽然日本社会已经变得相对容易表达意见，但若与台湾或其他国家相比，日本仍然不是一个容易阐述想法的国家。”.

资方不满离职代办使用者仍持续增加

近期许多日本企业对于离职代办颇有微词。日本信用调查公司“东京商工研究”4月数据显示，在招聘时如果得知求职者曾使用过离职代办”，49.3%的企业表示“会对录用持谨慎态度”，26.0%则表示“不会录用”，合计约75%的企业对离职代办抱持负面评价。

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一些企业表示，对于离职代办抱持负面观感的原因包括“无法与员工直接沟通因而感到不安”，以及“对员工回避处理问题的态度存有疑虑”等意见。长谷川对此评论，“企业方的声音一直以来都有”，但对离职代办业务“没有特别影响”，企业负评带来的影响“最近没有特别增加”。

日本保险龙头“日本生命保险”旗下智库“日生基础研究所”（株式会社ニッセイ基础研究所）的数据显示，在各个企业中，2019年以前使用离职代办的人数比例为15.7%、2020年16.1%、2021年16.3%、2022年19.5%、2023年19.9%、2024年上半年为23.2%。

日本职场调查公司“Persol综合研究所”指出，截至2025年底，平均每20位离职者当中就有1人使用过离职代办。在离职代办用户当中，主要让人感到不满的是“与直属上司的关系”（71.2%）、“工作方式与忙碌程度不具弹性”（71.2%）、“组织中的人际关系”（73.1%）。另外，最常“骚扰自己的对象”则是“上司”（42.3%）。

同一份调查显示，在离职代办使用者的烦恼当中，让人感到最无力的是“职场里没有可以依靠的人”（46.2%）、“职场里没有真正理解我的人”（44.2%）以及“觉得在职场被孤立”（40.4%）。

另一方面，使用离职代办是否可能会影响下一家公司对自己的观感，导致无法顺利转职，长谷川对此表示：“通常企业无法得知就职纪录，除非本人亲口说出，否则一般不会知道。日本个资法规定，企业向前雇主进行调查或询问基本上是违法的。”

企业不得回避代办非法业者例外

那么，若是透过离职代办与公司管理层交涉，劳工离职仍被拒绝受理的话该怎么办？长谷川表示：“我们在日本法律下具有代理交涉权限，即使公司拒绝，法律上仍可让离职成立，因此企业方的说法并不构成问题。目前离职代办事业仍具有成长性。”