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干了8年药房工作,原来药品摆放暗藏算计


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人吃五谷杂粮,难免会遭遇头疼脑热、肠胃不适、跌打损伤。身体出现小毛病时,绝大多数人的第一选择,不是直奔医院,而是走进家楼下、街边巷口的药店。明亮整洁的门店里,一排排货架整齐罗列,各色药品包装花花绿绿、琳琅满目,可面对繁杂的货品,普通消费者大多一头雾水。不懂药理、分不清药效,只能顺着目光所及挑选商品,或是听从店员的推荐。


很多人都有过这样的经历:本来只想花十几元买一盒常用药解决小问题,最后结账时却发现账单翻了数倍;满心欢喜买下店员口中“药效更好、配方更新”的高价药,使用后才发觉效果平平,远不如记忆里几块钱的老牌药品实在。

长久以来,大家都默认药店的药品摆放是随机归类、方便查找,却很少有人深究:为什么平价好用的老药总难寻觅?为什么店员主推的药品永远摆在最显眼的位置?为什么结账时总会忍不住多买几样小东西?其实,药店每一处货架布局、每一款药品的摆放位置、每一组商品的搭配组合,都绝非随意安排,而是一套结合消费心理、盈利目标精心设计的营销套路。


我在国内连锁药房一线工作整整八年,从最初懵懂的基层导购,一步步熟悉货品陈列规则、门店运营逻辑、营销话术技巧,每天面对形形色色的顾客,看透了行业内关于药品摆放的诸多潜规则。如今我已经离开这个行业,不再受职业规则束缚,实在不忍心看着街坊邻里、普通百姓一次次被套路,花冤枉钱、踩健康坑。今天就结合八年从业经验,逐层拆解药店药品摆放背后的算计,讲透每一处布局的底层逻辑,帮所有买药的人擦亮双眼,做到明明白白消费,安安心心守护健康

一、黄金视觉区:货架中层,高利润药品的“必争之地”


走进任意一家药店,最先映入眼帘的,便是一排排立式货架。想要读懂摆放套路,首先要明白人体视觉与行为习惯:成年人正常站立时,平视视线高度大约在1.4米至1.7米之间,这个区间被行业内称作黄金视觉位,也是顾客目光停留最久、伸手取物最方便的区域,自然成了所有高利润商品的核心聚集地。这也是药店货品陈列最基础、最核心的规则,八年工作中,所有门店都严格遵循这一准则。




在这个黄金区域里,摆放的几乎全是三类商品:厂家返点高、门店毛利大的贴牌药品、新晋网红药品、利润空间可观的营养保健品。这类药品往往包装精美、名称新颖,宣传话术花样繁多,价格动辄二三十元、四五十元,单盒利润是平价老药的数倍甚至十几倍。与之形成鲜明对比的是,那些历经数十年市场检验、药效稳定、价格低廉的经典常用药,几乎不会出现在中层黄金位。



如果你细心观察就会发现,氨咖黄敏胶囊、平价板蓝根颗粒、蒙脱石散、红霉素软膏这类国民老药,要么被安置在货架最上层,需要踮起脚尖、伸长手臂才能拿到;要么被压在货架最底层,必须弯腰俯身翻找;还有一部分被挤在货架夹缝、货道最内侧,被外层的高价药层层遮挡。
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