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CRA办税太慢 更正申请竟然等47周


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2025年9月,加拿大国家税务部长商鹏飞(François-Philippe Champagne)曾要求税务局制定为期100天的改进计划,以解决加拿大民众长期面临的服务延误问题。


当时,负责税务局事务的联邦部长韦恩·朗(Wayne Long)甚至公开表示,CRA呼叫中心的服务质量已经跌至“谷底”。

随后,加拿大审计长办公室发布报告指出,税务局呼叫中心向审计人员提供错误信息的比例高达83%。


博瓦洛表示,此次针对报税更正延误问题的调查,也是其办公室近年来推动税务局改善服务的一部分。

建议推广网上申请提高效率


除启动系统性调查外,纳税人监察专员办公室还向CRA提出服务改进建议,要求税务局修改T1报税更正申请网页内容,鼓励纳税人优先通过网上渠道提交申请,而非打印表格后邮寄,以加快处理速度。


博瓦洛表示,调查将重点厘清延误背后的真正原因。

“问题是否出在《所得税法》本身需要修改?坦白说,我并不确定。又或者只是系统内部效率低下?我们希望找到真正的答案”。

他预计,相关调查将在今年11月底至12月初完成,并向公众发布正式报告。
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    共有 4 人参与评论    (其它新闻评论)
    评论2 游客 [辛.香.氏.说] 2026-06-12 15:08
    I got problems with CRA almost every year. Sometime CRA made mistakes by its computer systems. It sent out letters with penalties. I have to call CRA to make them right. They created workloads by themselves and lowered efficiency. Fortunately, I got mistakes corrected fairly quickly and did not wait for very long time. It is not good enough. But definitely it is not very bad as described in this article. There must be some worst cases I believe. But it is not totally fail.
    评论1 游客 [木.专.纪.帷] 2026-06-12 12:40
    CRA办事效率就是垃圾
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