深圳地鐵現"幽靈出口" 走著走著突然消失

2026-06-14 | 來源: 南方都市報 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

近日

有市民反映深圳福田地鐵站

通往連城新天地的"9號出口"

存在導向標識中途消失

且無提示等問題

社交平台上也有不少乘客

曾受到這個問題的困擾

乘客吐槽：

完全找不到路，亂七八糟

“半天找不到9號口，好多人圍著轉圈。”一網友在社交平台上的帖子獲得不少共鳴，其直指福田站路標設置不合理。另有網友分享親身經歷：為了去往平安金融中心，找9號口無果後只能先從8號口走到10號口，再繞行連城通道。

“原來，福田地鐵站的9號出口是找不到的！”“繞到想哭。”其他有共同經歷的乘客也紛紛吐槽：“這麼大的樞紐站，視覺導覽簡直是一團糟”“就像工作人員隨便貼的，沒經過研究”“完全找不到路，亂七八糟”……

記者實測：

走著走著

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9號口的導向標識就沒了

近日，記者乘坐地鐵前往該站實地探訪（線路：從國際會展中心到嘉裡建設廣場，導航顯示，11號線到達福田站後，從9號口出）。下地鐵後，記者在站內跟著標識大概走了10分鍾，9號口的指示就突然消失了，又繼續周邊找了10分鍾，依然沒找到，沿途也未見補充提示。

記者在10號口附近地鐵客服中心咨詢一名工作人員，對方表示不清楚具體位置，只說"往前面走走看"。按工作人員的指引走了一圈仍未發現，記者折返至8號口與10號口之間通道，詢問一名途經的站務人員。對方坦言，經常有乘客找不到9號口，沒人知道這個口在哪。問清目的地後，她給出了不用經過9號口抵達的路徑。

相關部門回復：

9號口曾存在

將立馬更新平面圖和導向標識

6月11日，記者就“9號口不存在”的問題采訪了深圳市地鐵集團有限公司，相關負責人了解情況後回復，福田站有30多個出口，一部分在地鐵區域，一部分在高鐵區域，其中9號口不在地鐵區域，屬於高鐵區域。

於是，記者聯系了廣深鐵路股份有限公司福田站的相關負責人。該負責人了解情況後表示，將聯系站區相關單位，研究方案，立馬整改。

“9號口”怎麼就不見了呢？記者聯系到了地鐵物業的相關負責人。該負責人介紹，開站建設初期，是有9號出口的，直接聯通地面。後來連城新天地地下商業街建好後，和9號出口進行了連接，9號口嚴格意義上的出口功能喪失，不具備獨立出口功能，容易給乘客造成困惑。於是，9號口所在位置的標識被移除，換成了連城新天地，但站內其他相關平面圖和導向標識，未及時更新，將盡快整改。

6月13日早上，記者從福田站樞紐相關部門獲悉，相關導向標識已全部整改完畢。