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刘强东: 刘强东:未来不需快递员,将送70万快递员修机器人


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6月21日,2026年APEC工商领导人中国论坛上,京东集团创始人、董事局主席刘强东发表演讲,首次公开披露内部一项名为“涅盘计划”的劳动力转型方案:将现有70万名快递员等蓝领员工送回学校,接受机器人维修与保养的技术培训,以应对AI和机器人技术对物流末端的替代。




“将来都是机器人送货了,根本不需要快递员,一定是机器人送货,但是我并不需要我们70万兄弟没有饭吃、没有工作。”刘强东在演讲中表示,京东已在全国签约超过120所学校,计划分批对员工开展技能培训。


他解释称,“机器出故障还得人处理,机械的东西总会出故障,故障还是需要人去服务”,京东希望把兄弟们从“风里来,雨里去”的体力劳动中转移出来,转型为技术岗,实现“蓝领工作人员白领化”。

这个表态与一年前的“外卖大战”形成了微妙对照。

2025年4月,刘强东身穿外卖服亲自送外卖,当晚宴请骑手吃火锅时,对在场人员称“各位兄弟”,并承诺为外卖骑手缴纳五险一金;同年6月,他在一场分享会上回忆,进军外卖前请美团王兴吃饭时,开场白是“兄弟,我要正式进入外卖了”。




这一年间,刘强东对“兄弟们”也称得上行业楷模。2026年4月10日,京东披露阶段性成果:自2025年3月启动外卖业务以来,已为15万全职骑手全部签署正式劳动合同、足额缴纳五险一金,以持续落地的用工举措,回应此前的“营销”质疑。


除社保外,京东同步推进住房、健康职业发展等配套保障:已提供2.8万套员工住房,未来五年计划投入220亿元新增15万套“小哥之家”。



彼时,京东就曾对外透露,正在联合地方打造骑手学院,提供技能培训与内部转岗通道,推动骑手职业长期发展。
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