在Coscto干40年收银员他坐拥豪宅和百万存款

在通膨高涨的时代，不当主管、一辈子做基层的计时员工也能实现美国梦吗？答案是肯定的，在好市多（Costco）工作的托尼‧巴扎尔（Tony Barzar）向《华尔街日报》证实了这一点。

现年60岁的巴扎尔在亚利桑那州图森（Tucson）一家Costco店当了近四十年收银员。他用自己的经历证明，只要企业愿意投资员工，基层劳工同样能过上优渥且有尊严的生活。

从推车员到百万富翁家庭巨变获保障

巴扎尔的职业生涯始于1986年，当时他在Costco的前身“价格俱乐部”（Price Club）从停车场收集手推车做起，时薪仅5.85美元。随着公司发展并将退休金转为401(k)计划，他开始将每期薪资的一小部分存入投资账户。

如今，他的时薪已调升至32.90美元，401(k)账户余额更悄悄突破100万美元。靠着这份基层薪水，巴扎尔一家在2009年买下一栋拥有三间卧室、两个浴室且附带游泳池的房子，过去十年间还去欧洲旅游两次。

然而，他从Costco获得的回报还不止这些。在他家庭遭遇巨变之时，这份工作给他带来最大保障。去年年初，他的女婿不幸离世；几个月后，结婚26年的妻子又被诊断出罹患3期脑癌。

关键时刻，Costco提供的医疗保险发挥了巨大作用，帮助他全额支付了妻子三次脑手术费用。此外，公司还允许巴扎尔请了将近一年的带薪假来陪伴家人，并提供心理咨询福利。

巴扎尔感叹道：“在悲剧发生之前，你根本不知道公司的福利有多深厚。”

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Costco的“秘密武器”

巴扎尔的成功并非个案。Costco首席财务官加里‧米勒希普（Gary Millerchip）证实，全美有“好几千名”Costco计时员工的401(k)账户拥有超过100万美元的财富。

这源于这家仓储会员制量贩巨头独特的商业策略。公司高管将老员工视为传承独特企业文化的“秘密武器”与新人的“文化教练”。Costco通过高于同业的薪资、年终奖金和额外年假来留住人才，使其满一年的员工流失率仅约7%，远低于零售业平均水平。

麦肯锡（McKinsey）的研究也支持这种“高薪留才”的双赢模式：流失一名一线员工的平均成本高达1万美元，而员工满意度最高的前25%零售商，其顾客满意度名列前茅的概率是同业的两倍。Costco近二十年来股价飙升超过2,000%，证明投资员工能带来更好的商业回报。

如今，巴扎尔回归岗位转为兼职，依然拿着最高时薪。虽然曾多次获邀晋升为主管，但他都拒绝了。他踩着舒适的黑色运动鞋，在自助结账区熟练地协助顾客。

“这就是我的使命。”他笑着说，“就在我现在所在的地方。”