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女子在酒店熟睡,男子突然刷开房门闯入搂抱...


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独自入住酒店遭遇“午夜惊魂”,一句轻飘飘的“制卡失误”就能抹平过错?近日,北京市大兴区法院审结了一起酒店隐私与安全侵权纠纷,给所有住客和酒店敲响警钟。


2025年9月,刘某独自入住酒店,深夜熟睡时,一名醉酒男子凭酒店房卡直接刷开房门闯入,在房间停留15分钟,还惊醒并抱住刘某,导致刘某遭受严重惊吓,彻夜不敢入眠。

事后经查,事故完全是酒店工作人员制卡失误导致。警方调解后,闯入男子赔偿500元,酒店仅退还175.6元房费。更离谱的是,酒店曾口头承诺赔付1万元并索要收款信息,事后却直接反悔耍赖。

庭审中,酒店百般辩解,辩称刘某未反锁房门有过错、用户属于重复索赔,还以时间久远为由拒不提供相关操作记录。

法院审理认为:酒店负有保障住客人身、隐私安全的核心义务,第三人赔付、退还房费均不能抵消酒店的违约和侵权责任。最终判决酒店赔偿6000元,并向刘某书面赔礼道歉。
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