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CRTC: CRTC提法规草案 助民众解决争议

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  加拿大电台电视暨电讯管理局(CRTC)26日公布一项法规草案,意在协助民众提供资讯以便选择,并解决民众与提供电视服务商之间的争议,并徵求民众於今年5月25日之前提供意见,协助该局拟定相关法规。


  加拿大电讯管理局自2013年起展开的「与电视对话」(Let's Talk TV conversation)的倾听蒐集民意活动中,约1万3000名民众当中多数表示,有线和无线卫星公司对其套装节目和价格,未能经常提供足够的资讯。

  在该项法规初稿中,提供有线和卫星服务的公司,被要求提供给客户简单易懂的合约,且如有变更服务应通知客户;该项法规也清楚载明频道取消或增加的期限,早期取消和预约装设的费用等。


  民众在今年5月25日之前,就该项法规初稿提供意见,可透过网上回馈;将意见邮寄至位於渥太华的CRTC,地址为Secretary General、CRTC、Ottawa、Ontario、K1A 0N2;或透过传真专线819-994-0218传送。


  在该项法规初稿中,提供有线和卫星服务的公司,被要求提供给客户简单易懂的合约,且如有变更服务应通知客户;该项法规也清楚载明频道取消或增加的期限,早期取消和预约装设的费用等。

  民众在今年5月25日之前,就该项法规初稿提供意见,可透过网上回馈;将意见邮寄至位於渥太华的CRTC,地址为Secretary General、CRTC、Ottawa、Ontario、K1A 0N2;或透过传真专线819-994-0218传送。
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