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禮物卡: 禮品卡還在手裡可卡裡的錢被盜了


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  如今在許多商店和網站上,消費者都可以買到禮品卡,這些禮品卡可以當作禮物,也可以代替現金,很多還有折扣。


  但使用禮品卡也會遇到一些問題,以前大多有日期限制,過期作廢。現在由於政府加強了監管,大多數禮品卡都取消了有效期限制。例如紐芬蘭省在6年前就不允許禮品卡使用有效期了。但現在又出現了被別人盜用的問題。

  蒙特利爾的薩曼莎·范德祖拉(Samantha Vandzura)在2018年聖誕節前收到一套兩張價值550加元的沃爾瑪禮品卡。當時她放到抽屜裡,就外出度假了。幾周後返回蒙特利爾,她拿著這些卡到沃爾瑪購買嬰兒用品。結果在收銀台結賬時,一位收銀員告訴她兩張卡已被使用過,其中一張用空了,第二張裡面還有4塊多錢。


  

  兩張禮品卡都被人盜用的 Samantha Vandzura(Leah Hendry/CBC)

  這令薩曼莎感到吃驚。當時她只拿了卡,連錢包都沒拿。

  她趕緊到服務台查詢。工作人員從電腦中給他打出那兩張卡的使用收據,上面顯示是12月底在安大略省的布蘭普頓和桑希爾使用了兩次。

  薩曼莎覺得這根本不可能,因為她當時在2000多公裡外的美國休假。服務人員說他們也查不到更具體的信息,包括到底是在實體店花的,還是網購用的,叫她回家後與禮品卡部門聯系。

  她回家後給沃爾瑪禮品卡部門打電話,說明了情況。但被告知,可能是被別人盜用了。而沃爾瑪對這種情況通常不會賠償。


  薩曼莎不甘心,就提出投訴,甚至每隔幾天就會打電話。

  她還想知道是否有其他消費者遇到同樣的問題,就上網搜索。結果不僅發現了幾個類似於自己的故事,甚至在美國還有一起集體訴訟,告的是沃爾瑪在保護禮品卡方面做得不夠才造成被人盜用。

  三個星期之後,薩曼莎向加拿大廣播公司投訴了此事,希望媒體伸出援手。她說:“說實話,如果不是550元那麼多,我可能也就放棄了”。


  據蒙特利爾所在的魁北克省零售委員會資料,在去年聖誕新年期間,該省的禮品卡購買金額總共2.45億加元。還沒有關於被盜用情況的統計數字。消費者保護辦公室則表示很少收到禮品卡被盜用的投訴。

  盜用者如何偷走禮品卡中的錢

  

  (AP Photo/Mark Lennihan)

  一般情況是,盜用者會從展示架上取下禮品卡,剝去或刮掉背面的貼紙,以獲得卡的識別號碼和PIN碼。然後將貼紙更換為新貼紙,將卡放回展示架上。然後他們會檢查有這個號碼的卡是否被激活了。一旦卡裡充上了錢,他們就會立即用它來網購物品。
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