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中国游客被签证中心割韭菜 揭真相

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  正如在对西班牙签证中心的控诉过程中,中国网友逐渐认识了那家叫做BLS的领事外包服务公司——自2005年从葡萄牙新德里大使馆拿到第一份合同开始,该公司已将签证外包服务迅速扩大到62个国家,其中当然也包括中国


  但说实话,综观全球签证外包服务商版图,BLS还不是最具代表性的。

  目前,全球签证外包行业里所占市场份额最大的公司就是上文提到的VFS Global——这家起步于孟买的公司如今在全球124个国家有超过1900个签证中心,为48个政府处理签证。在中国,VFS运营着加拿大、澳大利亚英国等热门国家的签证中心。


  排在VFS之后的,则是拥有约10%市场份额的CSC公司,以及占有约7%市场份额的TLScontact公司。

  市场有待规范,外交部发声关注

  某种程度上,正是上述这几家签证外包服务商,垄断了全球使领馆的领事外包市场,以及背后的巨大利润。

  就以眼下看上去“最声名狼藉”的西班牙签证中心为例,2018年中国西班牙游客为64.9万人次,由于送签通道限制,他们中绝大多数签证都通过签证中心办理。

  而整个中国无疑是更为庞大的市场,要知道,2018年中国出境游的人次已逼近1.5亿人次。

  

  ▲中国游客出境游


  在巨大的签证办理需求下,越来越多国家的使馆都选择将签证业务外包。据小锐了解,目前中国消费者主流出境目的国中,除美国还未“沦陷”之外,英国、澳洲、加拿大、日本等124个国家都已设有签证外包中心。

  “将签证这类初级服务外包给专业服务商,这已经是全球大趋势。”一位中国外交一线人员这样告诉小锐。

  按照使领馆的初衷,让专业的机构做专业的事情,在提高服务品质和效率之余,既能减轻前方外交官负累,又能方便申请者快速拿到签证,本是一个双赢的结果。


  但事实却并非如此美好:无限扩大的市场和需求,却由有限的几个外包服务商垄断,而这也成为一系列刺痛全球签证申请者的动因——正如我们所看到的那样,有些签证中心正逐渐脱离“服务”这一宗旨,走上了“生财有道”的“老虎机”之路。

  幸运的是,如今这一乱象在中国已引起了关注。

  5月21日,中国外交部领事司通过官方公众号严正发声。

  

  ▲外交部领事司公告截图

  声明表示,近日,有网民反映个别欧洲国家在华签证中心出现额外收费等问题,对此,外交部正向有关国家驻华使领馆了解情况并沟通意见和看法。
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