星巴克: 星巴克员工为什么对你爱搭不理？

2019-09-05 | 来源: 陈列博物馆 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　哪怕当下一个顾客也没有，店家也会下逐客令。

　　这就是格局不够大，只把真正花钱的才当顾客，而忽视了那些潜在的消费者。

　　人家坐久了，多数人都会花销，这不就有转化率了吗？

　　就算别人不消费，最起码也给商家攒个人气啊，路过的人看到你热火朝天，就有进来的冲动。

　　你看就是这样，做生意和做人一样，不要太势利。

　　

　　人这一生很漫长，说不好谁会成为你的贵人。

　　之前，看到一篇文章，说刚刚离职，就被很多同事拉黑。

　　我觉得那些同事真的好傻，多个朋友多条路，这句话什么时候都适用。

　　良叔以前在500强时有个习惯，但凡有离职的同事，我都会发个信息，道声别，说声保持联系。

　　因为这些出去的人就是一个个窗口啊，他们在外面混得如何，不也给你个未来做个参照吗？

　　

　　后来出来创业，就是得到了一位离职同事的帮助，他几年前创业做培训。我是踩着他的脚印一步步走来，还真省了不少劲。

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　　所以，我老妈以前说“人缘是攒出来的”。现在想想还真有道理，就像星巴克的理念，来的就是客，现在不消费，但终究有了消费的机会。

　　4

　　狼性文化不如人性文化

　　去年过年期间，我在欢乐海岸星巴克，旁边来了一个中年妇女，带着两个娃，她衣着华丽，穿金戴银。

　　只是她嗓门大了些，一直大声呵责那俩熊孩子，引来很多人侧望。

　　没一会儿，其中一熊娃把饮料打翻了，那妇女又尖叫起来，给了娃两巴掌，娃哇哇大哭。

　　妇女气急败坏的对着柜台大声：“服务员！服务员！快拿抹布过来啊！”

　　结果，柜台内的几个工作人员，没一个理她。

　　于是，她走向柜台，对着最近的工作人员嗓道：

　　“服务员！我叫你呢，你装着没听见吗？”

　　那女孩环顾左右，一脸懵懂回到：“我不知道你在叫谁？我们这儿没有服务员，只有咖啡师。”

　　妇女威胁到：“你怎么这种服务态度，不想让别人再来了吗？”

　　女孩微微一笑说：“请便”。