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女子网购个名牌包包 收到后真闹心

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  海淘、代购,很多人都体验过


  但是,大家会不会像小编一样

  东西买到手第一件事


  就是——

  验真!

  

  尤其是一些奢侈品

  花了大价钱要是还买来一个赝品

  那这脆弱的小心心是真的受不了

  

  上个月初,河南的一位张女士在某电商平台买了个" Gucci "的包包,花了一万多,可是包包到手了,朋友的一句话让她有些不踏实了。

  张女士:我朋友说包上面的双 G 标志里面,有点类似锈的东西,比较毛糙,不太像正品。

  

  "不太像正品",花了一万多买的包包看起来不像是正品,这可把张女士急坏了,她决定还是要去鉴定一下。

  鉴定平台初步鉴定:仿品

  由于 Gucci 官方品牌店不提供鉴定服务,张女士找到了一家叫网上鉴定机构。

  张女士:花了 49 块钱,她让我拍照片,拍这个包标志的位置,包括水洗标、标牌这些细节, 她会从这些方面判断。

  




  张女士说,这家鉴定平台是在网上找的,当时自己选了一个 49 元的鉴定服务,然后平台要求她把包的一些细节照片发给一位鉴定员,大概过了五六分钟,对方就出具了一份鉴定意见,显示包是仿品。但是张女士要求对方进一步解释判断依据时,鉴定师表示不能告知。

  

  那么针对平台的鉴定意见,店家又作何解释呢?

  店家:不认可,包包是正品

  拿着平台的鉴定意见,张女士选择以"假冒品牌"的理由发起退货,但是过了两天的时间,这一申请被店家拒绝,理由是不认可张女士的这份鉴定意见,店家表示他们只认可品牌方提供的,或者有相关资质的权威鉴定机构出具的报告。同时,店家作出解释,保证自己卖出的包包是正品。


  

  客服:我们是全程监测购买的,这边您可以放心的,而且我们这边也有正规的商品链路的。平台方面肯定是禁止售假的,这家店所有商品上架之前,都需要有相关资质才能才能上架的,海购的话肯定是要提供进货凭证,以及相关商品的检验报告,以及资质。

  

  经过调查,客服反馈,这家店铺已经取得了品牌授权,并且这个商品也有着完整的链路,所以,他们认为这个包是正品,目前,他们正在和张女士进一步沟通解释。

  



  网购奢侈品,真假到底谁说了算

  有很多消费者向我们反馈,在网购奢侈品时,经常遇到找不到机构做鉴定的困扰。

  通常来说,官方品牌店都不提供鉴定服务,如果找具有相关资质的权威鉴定机构又会耗去大量成本,于是很多消费者会选择一些网络鉴定平台。

  

  但是类似张女士的情况,一边鉴定平台给出意见,包包是仿品,一边电商平台也给出说法,包包链路完整,已获得品牌授权,这就成了一个无解的难题。
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