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新冠疫情: 票价高先登机留学生回国机票被取消

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  取消乘客提前买的票,让后买票的“高价”旅客登机,是对信用的伤害。有留学生说,难道要在标价5000的时候买票,还要专门打电话给客服要求再加20000吗?


  而且航空公司需要提前告知旅客超售情况,而不是等留学生退了房,再临时通知机票作废,否则将让留学生进退两难,甚至长时间滞留在外,面临病毒风险。在疫情特殊时期,很多问题需要考虑得更周全。

  保留证据,方便维权


  当遇到类似的事情,该怎么办?按照规定,超售减员的旅客是下一班可乘航班的最优先登机乘客,并且可以获得补偿。所以这个时候应该盯紧航空公司,不要轻易退票和改签。


  另外在搭乘下一趟航班之前,航空公司应该免费提供食宿,所以可以找航空公司要求安排住宿和食物,直至登上下一趟航班为止。

  


  还有很重要的一点,在机场如果遇到这样的事情,一定要记得录音录像,保留证据,方便以后维权。如果所有的应对方法都无效,就需要向有关部门和我国驻外使领馆寻求帮助。

  希望此次事件能尽快调查清楚,所有滞留在外的留学生,都能平安归来。
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    共有 5 人参与评论    (其它新闻评论)
    评论1 游客 [石.父.於.亡] 2020-04-08 11:00
    这就是中国!悲哀!
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