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养身馆保养翻落一盆火顾客2度烫伤

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属地市场监管所已到现场调查处理该事件,要求当事人跨前一步,务必妥善处理此事并承担相应责任;同时去电安抚消费者情绪,告知择日来市场所处理,消费者表示认可。


市场监管部门表示,将以维护消费者合法权益为原则,积极调处,充分履职,努力促成调解成功,并督促经营者加强自律,加强经营责任意识。

截稿前,新民晚报“新民帮侬忙”记者获悉,在市场监管部门协调下,店方已全额退还苏女士卡内的22920元余额。至于误工费、医疗费等协商仍然没有进展。对此,新民晚报“新民帮侬忙”记者仍将继续关注。
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