故宮: 故宮導游22年：最熱的夏天，最熱的故宮

2023-08-27 | 來源: GQ報道 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

5000個人到故宮裡頭，四散開去，其實是空空蕩蕩的。我們特意去了慈寧宮，在台階上安靜坐著，這裡能看見整個慈寧宮大殿，眼前跟放電影一樣，一幕幕的。

平時我們這些人打個照面都難，更沒有時間好好坐下來看看故宮，這次終於可以一起逛逛，敘敘舊。我還跟一位在故宮工作的大姐聊了幾句，她說，門關了幾個月，就可憐了宮裡頭一窩窩的燕子，活活餓死了。

與故宮結緣

我和故宮的緣分要從入行講起。2000年，五一國慶黃金周剛興起，是最缺導游的時候，當時我在北師大讀大四。上鋪室友的女朋友是讀旅游管理專業的，考導游證沒考過，我說導游證還能考不過呢？他說你考一個試試。我就把教材拿來了，沒想到一考，我考過了（笑）。

那時導游教材就是一本《北京導游基礎》，一個景點介紹只有寥寥幾頁。為了講好故宮，小半年時間，我去了70多回，門票攢了一摞。原先故宮從神武門、午門都可以進，後來改成了單向通行，最開始只有一條中軸線從南往北走到頭，後來兩邊開放了更多的宮殿，養心殿、慈寧宮。2015年底養心殿關閉修繕前，可以進去看文物，慈禧垂簾聽政就在那兒。

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後來太巧了，導游證考試時講解景點，我抽到的就是故宮。考過了，那就幹吧。那會兒導游大部分是帶標准團的，可以適當安排自費項目和購物，常見的是來北京幾日游，故宮只是其中一個景點。2013年出台的《旅游法》裡也規定了“食住行游購娛“這旅游六要素，安排必須公開透明。

當時真是全年無休，上午送走一個團，下午接下一個。累是真累，也真賺錢。當導游前三年，我就掙了二十幾萬，自己在北京城區買了一套房。

可往後購著購著就變味了，從正經地讓客人購物變成逼著客人購物，購物店東西質量越來越差，開始進老鄉店，騙人購物，性質都變了。市場上更是魚龍混雜，最早北京也沒有真實的一日游，我們叫“黑五游”，甚至帶團的很多是沒有導游證的人，宰人更狠。

整個地接導游的名聲因此臭了。我說我帶不了這樣的團了。我的業績成了旅行社墊底的，慢慢改成帶學生團、會議導游，雖然這些團不是每天都有。

但那時候的情況是，不進店，就沒法掙錢，司機也不想跟我合作，因為司機和導游是要共同參與分成的。有的司機特會膈應人，該開空調不開空調，我在這兒跟他說啥，他就在那裡唱反調。和旅行社也不太愉快，那時候導游需要先墊錢，最怕年底旅行社卷錢跑路了，不給報帳，一年就白幹了。

我心裡也愁出路，還去考了中級導游、高級導游證，可實際也沒什麼用，當時帶純玩團，高級導游是200元一天，初級也是。現在游客都有了維權意識，“黑導游”被投訴、吊銷導游證和罰款的新聞每年都有，旅行社會將導游的講解視頻傳上網，游客自己選擇，行程結束後還能直接寫評價，高級導游的導服費這才慢慢稍高了一些。