全员NPC这里爆火卖菜的都有了编制

乌镇旅游股份有限公司总经理、“乌镇总设计师”陈向宏在写于2019年的文章中提到，“现在在乌镇西栅从事民宿、旅游经营的人员，无论是公司员工，还是租房经营户，数千人之中80%以上是讲乌镇话的本地籍人员，可以说西栅老街历史上至今从未有过这么多乌镇人聚集居住于此生活生产”。

水上集市/图源：乌镇景区

在景区，不同工作岗位的薪资和考核也不一样。

景区内部分商铺和餐馆的员工有固定工资，船工则是计件收费，多劳多得。民宿房东特殊些，他们并不享有固定工资和房间预定所带来的收益，只能够通过向游客提供餐饮服务获取报酬，而且民宿内的餐桌数量、菜品、价格都由景区统一来定。

为十年之后

“鬼清得来像冬天一样”，这句话常被当地人用来形容20世纪晚期的乌镇。

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1990年代，乌镇保护开发前水阁旧貌/图源：乌镇景区

“下午五点镇上街上已经没有行人了，走在老街上，我听到的都是木门板关着，传出老人在看电视、听收音机的声音，很萧条颓败。”陈向宏如此描述1999年的乌镇。

那年，陈向宏接手乌镇开发项目，全面启动了东栅景区的保护工程。同年，乌镇古镇保护与旅游开发管理委员会、乌镇旅游开发有限公司相继成立。

陈向宏带领团队在东栅开展了遗迹、文化和环境保护工程。顺利完成了清淤改厕、管线地埋、泛光照明等大规模基础设施建设，并遵循“以旧修旧，修旧如故”的原则，在修缮原有破旧的居民建筑的同时，拆除大量新建的混凝土建筑，统一建筑风格。

耗时一年，斥资1.2亿，2001年1月1日，东栅景区正式对外开放，第一年，游客数量便突破100万。

2003年至2007年，西栅景区的二期保护与开发工程有序开展，相较于东栅的“一日观光型”景区的定位，西栅则成为集传统作坊、民宿酒店、商务会馆、休闲娱乐为一体的“观光+体验”复合型景区。