35岁的聋哑人士已经送外卖三年了

2024-03-31 | 来源: 一个叫We的工作室 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

有次送奶茶，保安不让进，顾客也不肯下来取，还申请了退款。她只好自己买单，把那杯奶茶喝掉了。还有次顾客不接她的“系统来电”，眼看其他订单就要超时，她又气又着急。

跟健听人沟通难，认路记地图也难。

第一次接石牌村的单子，停停的心态就差点崩了。这个如迷宫般的城中村，200多条街巷与3000多栋楼梯房穿插交错，用餐高峰期一分钟内就能产生几百个单子，好不容易找到商家，却挤在小巷里半天出不来，提到那时候的心情，只有“崩溃和后悔”。

还有很多专注外卖生意的商家，隐匿在广州各个小街深巷里，或是美食广场的一个窗口，或是犄角旮旯的小店，这些店铺的地理信息不一定对，小巷里导航也不一定准，导致骑手在原地打转找不到地方。

这种情况下，张嘴问路是最高效的办法，尤其是同样穿着骑手服的同行。但这对一名聋人骑手来说不现实，用手比划别人看不懂，打字效率又不高。她只能把闲暇时间花在记地图上。在无声世界，她的空间感和方向感比常人更敏锐，也更擅长识记地图。

跑单三年，停停成了常送区域内的“活地图”，也逐渐在接单和配送上摸到窍门，每个月的收入来到6000元以上。而以前，她做其他工作最多时一个月也只能拿到3000元。在大城市打拼的动力一旦开了口子就很难停下，很长时间内她不愿休息，总觉得不出门跑单就平白丢了几百块钱。

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去广州

2018年，29岁的停停第一次来广州，在电子厂上班。她怕冷，觉得北方冬天漫长且难熬，就来到了岭南。说是“避寒”，更像是一场娜拉式的出走。

在到广州之前，从湖北农村出来的停停已经在福州、北京、江阴、上海、深圳等城市留下漂泊的足迹。在这些地方，她做过服装厂女工、跳舞演员、火锅店服务员、拉面店后厨、宠物店洗护助理。

第一次打工是14岁离开特殊教育学校后，她去了服装厂，活儿是妈妈彭小英帮找的，她一做就是好几年。晚上要熬到十一点半才能下班，第二天早上七点半就要起来，日子不断重复，在厂里沉默无言地度过了一个女孩的青春期。长时间坐在凳子上，她臀部长了褥疮，皮肤红肿甚至溃烂。她觉得“又辛苦又没有前途”，不想干了。妈妈看着心疼，虽然有担心但还是同意她去外面试一试。

从那以后，停停去到一个又一个城市，换了一份又一份工作。这些工作机会，都是她在网上投简历争取来的。妈妈很意外，觉得停停比很多聋哑人独立生存的能力都要强，不再担心她找工作的事情。

但对于听障群体，找工作注定困难重重。有一段时间，停停找不到工作，20多天里在网吧里不停浏览信息不停发简历，投去的500多份简历石沉大海，收不到面试消息。她形容那段日子是“最无助最难熬的”，每天睡网吧啃馒头度日。但她没有向父母求助，妈妈至今不知道女儿的这些事情。